TÉCNICO DE SUPORTE DE TI II

Descrição

Resumo da Vaga: Atuar como Técnico de Suporte de TI II, prestando suporte técnico a usuários em hardware e software e garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos e sistemas. Principais Destaques: 1. Suporte técnico em hardware e software 2. Manutenção corretiva e evolutiva de equipamentos de TI 3. Instalação e configuração de softwares e sistemas **Técnico de Suporte de TI II** Local de trabalho: Atuação na Av. Presidente Vargas, 670, Rio de Janeiro – RJ Com possibilidade de deslocamento para atendimento em outras unidades. * Horário: Segunda a sexta\-feira, das 09h às 12h e das 13h às 18h Regime: Efetivo, CLT. **Sobre a oportunidade** Estamos com uma oportunidade para atuar como *Técnico de Suporte de TI II* pela *Ilha Service Tecnologia*, em parceria com a *SEFAZ/RJ*. Estamos em busca de alguém para atuar no suporte técnico aos usuários, garantindo o funcionamento adequado dos equipamentos e sistemas. A posição exige um profissional com perfil dinâmico, já que atuará como volante, prestando suporte na unidade fixa mas com possibilidade de cobertura de férias e ausências em outros pontos de atendimento. **Principais responsabilidades** * Prestar suporte técnico aos usuários em hardware e software. * Realizar manutenção corretiva, evolutiva e adaptativa de equipamentos de TI. * Executar instalação, configuração e customização de softwares e sistemas. * Atuar na identificação e resolução de problemas em hardware (placas, cabos, conectores, etc.). * Realizar backup de dados de usuários. * Atuar em ambiente de rede Windows e suporte a sistemas corporativos. * Configurar VPN e certificados digitais. * Apoiar na organização e manutenção da base de conhecimento. * Garantir a integridade das informações e documentações técnicas. **Escolaridade requerida** * Ensino superior em andamento na área de TI (a partir do 3º período). * Certificado de curso de treinamento em ITIL Foundation v3 ou superior. **Requisitos** * Experiência com suporte técnico ou Help Desk. * CNH B válida e veículo próprio (receberá reembolso por deslocamento). * Experiência com ambiente Windows (Windows 7/10 e Windows Server). * Experiência com instalação e configuração de softwares e hardware. * Domínio do pacote Microsoft Office. * Conhecimento avançado em informática. * Conhecimento em redes (nível intermediário). * Conhecimento em backup de usuários, VPN e certificado digital. * Inglês técnico. **Competências comportamentais** * Boa comunicação e atendimento ao usuário * Proatividade e dinamismo * Organização e atenção aos detalhes * Inteligência emocional e resiliência * Bom relacionamento interpessoal * Comprometimento e postura profissional **Benefícios** Salário: R$ 2\.197,92 Vale Alimentação: R$ 35,00 por dia trabalhado (1% desconto PAT sob VA); Seguro de Vida ️ Convênio SESC ️ GoGood (benefício de academias e bem\-estar). Outros benefícios: * Reembolso de R$ 0,90 por KM rodado em deslocamentos de cobertura * Auxílio combustível (com desconto de 6%) * Benefício indireto de aproximadamente R$ 299,77\. Escolaridade Mínima: Ensino Superior Habilitação para dirigir: B Veículo próprio Disponibilidade para viajar