Operador de Monitoramento - Barra da Tijuca/RJ

Descrição

Resumo da Vaga: This role involves monitoring transportation programs, tracking vehicles, resolving travel irregularities, and ensuring effective communication with clients and management to maintain operational safety and efficiency. Principais Destaques: 1. Monitorar e atualizar programações de transporte 2. Rastrear veículos para garantir transporte seguro 3. Tratar irregularidades durante viagens * Manter as programações (SMPs), atualizadas nos sistemas Integra / Apisullog, conforme placas que estejam atendendo o transporte nas unidades. * Rastrear os veículos via sistema Integra, que tenham SMP, garantindo o transporte seguro conforme programações. * Atender ao cliente e seus setores. * Atender as unidades que estejam no projeto de Safety. * Tratar irregularidades que surgirem durante as viagens (workflows), em tempo, conforme orientações publicadas no Sistema Integra / alinhadas com o cliente. * Manter organizada a base de trabalho a fim de aumentar a eficiência nas tratativas dos eventos. * Comunicar a gestão da Torre de Segurança e aos responsáveis das unidades de qualquer anomalia detectada nas viagens, que esgotem os procedimentos previstos pelo sistema Integra. * Atender as solicitações e orientações da gestão da Torre de Segurança. * Analisar se há interferências no monitoramento por parte do cliente, evitando transtornos em um possível sinistro. * Solicitar informações aos responsáveis das unidades do cliente, via telefone e/ou e\-mail, quando o sistema de rastreamento apontar uma irregularidade durante a viagem, com objetivo de identificar ou descartar algum tipo de evento. * Tratar a falta de espelhamentos dos veículos para Apisul, junto as tecnologias de monitoramento e gestor do cliente. * Monitorar veículos de outras bases quando houver aumento de demanda decorrente de ausências e intervalos de outros colaboradores da equipe. * Manter o gestor imediato informado sempre que precisar se ausentar da base, para que não prejudique o atendimento ao cliente. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) * Plano de Saúde * Wellhub * Plano Odontológico * Seguro de Vida * Vale Transporte * Vale Alimentação * Convênio com faculdades