TECNICO DE SUPORTE DE TI I - COBERTURA DE FÉRIAS FIXA

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para suporte técnico em hardware e software, realizando manutenção e configuração de sistemas para usuários. Principais Destaques: 1. Suporte técnico em hardware e software a usuários 2. Manutenção corretiva e adaptativa de equipamentos de TI 3. Instalação e configuração de softwares, impressoras e periféricos Sobre a Oportunidade **TÉCNICO DE SUPORTE DE TI I (Cobertura de Férias Fixa)** Horário de trabalho: De segunda a sexta\-feira, das 12:00 às 18:00 (150h/mês). Obrigatório ter disponibilidade de horário para atuar em outras escalas, inclusive em horário comercial quando necessário cobrir N2 **(ganhará gratificação de função e os benefícios proporcionais).** Endereço do local de trabalho: Av. Presidente Vargas, nº 670, 13º Andar – Rio de Janeiro/RJ. Regime: CLT, presencial \- Cobertura de férias fixa. **O Que Procuramos:** Formação: * Técnico em Informática completo. * (Para atuação como N2, será aceito também cursando nível superior em Informática a partir do 3º período). Experiência: * Mínimo de 6 meses em manutenção de hardware, instalação e configuração de softwares e aplicativos de escritório. * Desejável experiência anterior em suporte técnico e/ou Help Desk. Conhecimentos e Certificações: * Treinamento ITIL V3 Foundation (ou superior). * Ambientes Microsoft Windows 7/10 e Microsoft Office. * Internet, Intranet e e\-mail. * Técnicas de telessuporte/telemarketing receptivo e ativo. * Rede em nível de configuração. * Instalação, configuração e troca de insumos de impressoras e scanners. * Backup de usuários. * Experiência em ambientes de rede local Windows. * Instalação e configuração de VPN e Certificado Digital. * Experiência em servidores Windows (2008/2016\). **Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):** * Suporte técnico a usuários em hardware e software em todos os prédios da SEFAZ\-RJ. * Realizar manutenção corretiva, evolutiva e adaptativa de equipamentos de TI. * Apoio logístico, movimentação e transporte de equipamentos de TI. * Instalação, configuração e suporte a softwares, impressoras, scanners e periféricos. * Registro e acompanhamento de chamados técnicos. * Garantir a integridade, disponibilidade e organização da base de conhecimento técnico. Desejável: * Sigilo e ética profissional. * Concentração e agilidade. * Boa comunicação, dicção e postura. * Inteligência emocional e resiliência. * Bom relacionamento interpessoal. **O Que Oferecemos:** * Salário: R$ 1\.858,69 * Benefício indireto: R$ 214,18 (ou R$ 285,22 quando em atuação como N2\). * Vale Alimentação: R$ 25,30 por dia (desconto de 1% do PAT). * Vale Transporte (6% desconto, caso utilize). * Convênio SESC * Seguro de Vida * Plano de Saúde * Plano Odontológico. Escolaridade Mínima: Curso Técnico