Atendente De Loja

Descrição

Resumo da Vaga: Atendimento telefônico a clientes para solucionar reclamações, dúvidas e necessidades relacionadas a serviços de instalação e manutenção de aquecedores e refrigeração, visando a excelência. Principais Destaques: 1. Atendimento a clientes para assistência técnica especializada. 2. Gestão de agendamentos e ordens de serviço. 3. Manutenção de cadastros e acompanhamento estatístico. Prestar atendimento a clientes através de teleatendimento, sobre reclamações, necessidades e dúvidas relacionadas a serviços de instalação e manutenção de aquecedores, aparelhos de refrigeração, bombas hidráulicas, pressurizadores, etc, bem como parte elétrica, visando à excelência na assistência técnica oferecida pela empresa. Prestar atendimento a clientes sobre reclamações, necessidades e dúvidas relacionadas aos serviços de instalação e manutenção de aquecedores, aparelhos de refrigeração, bombas hidráulicas, pressurizadores e outros aparelhos/máquinas fornecidos pela empresa, bem como respectiva parte elétrica, confirmando e registrando dados via sistema, indicando procedimentos, agendando visitas técnicas, informando datas para realização de serviços, abrindo Ordens de Serviço para suporte técnico, orientando quanto modalidades de pagamento de faturas, explicando valores e jurose realizando outras atividades, visando à excelência na assistência técnica fornecida pela empresa; Realizar e manter atualizado o cadastro de clientes; Emitir ordens de serviço para realização de atendimento técnico referente à instalação e manutenção de aparelhos de refrigeração, aquecedores, bombas hidráulicas, pressurizadores, etc, fazendo agendamento e confirmando sua realização; Manter o arquivo das ordens de serviço para posterior conferência; Realizar o acompanhamento estatístico das ordens de serviço; Executar outras atividades de mesma natureza e complexidade a critério a chefia imediata. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1\.798,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Escolaridade: * Ensino Médio completo (Preferencial) Local do trabalho: Presencial