Gerente de Serviços de Frota

Descrição

Resumo: O Gerente de Serviços de Frota supervisionará operações eficientes e eficazes da frota para o torneio da Copa do Mundo Feminina da FIFA 2027™ no Brasil, garantindo um serviço excepcional para diversos grupos de clientes. Pontos de destaque: 1. Liderar as operações da frota para a Copa do Mundo Feminina da FIFA 2027™ no Brasil 2. Ponto de contato principal para o planejamento da frota e questões operacionais 3. Desempenhar um papel crucial na otimização do desempenho da frota e na entrega dos serviços ### **Descrição** A FIFA estabeleceu uma subsidiária local da FIFA no Brasil para trabalhar em conjunto com a FIFA de Zurique na realização do maior evento esportivo feminino do mundo, a Copa do Mundo Feminina da FIFA 2027™ ("FWWC2027"), que, pela primeira vez na história, será sediada na América do Sul, no Brasil. Agora é sua chance de fazer parte da equipe que está criando essa experiência única e inesquecível. Envie seu currículo em inglês, pois ele será avaliado por uma equipe internacional.### **A VAGA** O Gerente de Serviços de Frota supervisionará a operação eficiente e eficaz da frota do torneio e de quaisquer eventos complementares. O candidato ideal será responsável por gerenciar todos os aspectos dos serviços e operações de frota, trabalhando em estreita colaboração com outras áreas de transporte, oferecendo um serviço confiável, pontual e excepcional aos grupos de clientes estabelecidos pela FIFA, tais como PMAs, árbitros, VVIPs, delegados da FIFA, força de trabalho da FIFA e equipes de chegadas e partidas. O Gerente de Serviços e Operações de Frota desempenhará um papel crucial na otimização do desempenho da frota, no desenvolvimento e na garantia da conformidade com os Acordos de Nível de Serviço, Políticas e Procedimentos, Plano Operacional e Relatórios. Este cargo reporta ao Gerente Sênior de Transporte. **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES*** Atuar como ponto de contato principal entre a Autoridade de Transporte (Transport FA) e os departamentos da FIFA/LFS em todas as questões de planejamento e operacionais relacionadas à frota para a FWWC2027 e quaisquer eventos complementares. * Atuar como principal interface operacional entre o Departamento de Transporte da FIFA e o fornecedor de veículos VIK (Hyundai/Kia), assegurando alinhamento total quanto às especificações dos veículos, cronogramas de entrega, níveis de serviço e necessidades operacionais. * Coordenar o recebimento, inspeção e aceitação dos veículos VIK, garantindo que todas as unidades atendam aos critérios de qualidade e prontidão operacional antes da implantação. Gerenciar o processo de devolução, desativação e devolução dos veículos VIK após o torneio, incluindo relatórios de danos, documentação e reconciliação com o fornecedor. * Atuar como principal interface operacional com os fornecedores de veículos e motoristas, assegurando que o serviço tenha sido prestado conforme o contrato. Monitorar o desempenho dos serviços de frota em relação às KPIs acordadas, escalonando problemas e implementando ações corretivas sempre que os níveis de serviço não forem atingidos. * Gerenciar todos os contratos complementares e processos operacionais relacionados à frota, incluindo lavagem e limpeza de veículos, abastecimento, gestão de pedágios e tratamento de multas de trânsito. * Elaborar o Conceito de Operações do depósito da frota (incluindo o projeto da frota) e garantir sua implementação em todas as Cidades-Sede. Coordenar com todos os locais dos depósitos nas Cidades-Sede, bem como seus requisitos de espaço, infraestrutura e instalações, para confirmar que todos os requisitos sejam plenamente atendidos. * Responsabilidade global pelos níveis adequados de pessoal e pela qualidade dos funcionários envolvidos em todas as operações de frota. * Atuar como coordenador central para o desenvolvimento de Políticas e Procedimentos da Frota, relatórios, apresentações e diretrizes. * Gerenciar as operações diárias antes e durante o evento, bem como a equipe subordinada, incluindo supervisores, coordenadores, despachantes, planejadores de depósitos, assistentes administrativos e motoristas. * Realizar toda a configuração do Sistema de Gestão da Frota do Torneio (TMM). * Garantir que toda a equipe da frota receba treinamento adequado, desenvolvendo e mantendo materiais de treinamento e coordenando a aplicação dos módulos exigidos pela FIFA (por exemplo, TMM, sistema de gestão de frota), oficinas operacionais e briefings, diretrizes de segurança e instruções específicas para cada função. O gerente mantém padrões consistentes de treinamento em todas as Cidades-Sede. * Também é responsável, em coordenação com os prestadores de serviços de frota, pelo desenvolvimento e execução do programa completo de treinamento para todos os motoristas e para a equipe operacional da frota, incluindo o desenvolvimento do conteúdo didático, definição dos formatos (presencial, online, sessões práticas) e estabelecimento de cronogramas e prazos claros. Isso inclui o planejamento de como e quando o treinamento será ministrado em todas as Cidades-Sede, a definição da duração do treinamento e do número necessário de dias, a organização de sessões em grupo para cobrir toda a equipe de motoristas e a garantia de padrões e materiais consistentes. * Durante o torneio, garantir que todas as solicitações de serviço sejam corretamente registradas, validadas e atribuídas ao veículo e motorista apropriados. Supervisionar os procedimentos de despacho, monitorar os veículos em operação e garantir a coordenação em tempo real com as Cidades-Sede para uma entrega de serviço perfeita. Deve-se prestar atenção especial aos veículos VVIP e a todos os transfers de chegada e partida, assegurando um planejamento preciso, comunicação eficaz e execução impecável, em alinhamento com as demais equipes de transporte das Cidades-Sede. * Fornecer relatórios regulares ao Gerente Sênior de Transporte, aos colegas da FIFA e a outras partes interessadas-chave sobre o andamento da coordenação, problemas identificados e decisões tomadas. * Facilitar a colaboração interfuncional com outras áreas do evento (Segurança, Viagens da FIFA, Operações de Convidados, TSV, etc.) para garantir um engajamento coerente e eficiente em questões relacionadas aos serviços de frota. ### **SEU PERFIL** * Graduação em Transporte/Logística/Engenharia Civil/Gestão de Projetos/Gestão de Eventos ou combinação equivalente de formação acadêmica e experiência relacionada ao cargo. Um mestrado constitui um diferencial adicional. * Mínimo de seis (6) anos de experiência em transporte para eventos e serviços de frota em grandes eventos internacionais, em pelo menos três (3) eventos esportivos/futebolísticos de classe mundial. Por exemplo: Copa do Mundo da FIFA/Jogos Olímpicos. A experiência deve incluir sólida atuação em múltiplos aspectos das operações de transporte para eventos e gestão de projetos. * Mínimo de três (3) anos de experiência em cargos de gestão semelhantes dentro de um comitê organizador, liderando grandes equipes na entrega de projetos com prazos críticos. * Experiência comprovada na gestão bem-sucedida e entrega de projetos de transporte de dimensão e escala similares. * Experiência comprovada na gestão de projetos de serviços e operações de frota de dimensão e escala similares. * Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe em um ambiente dinâmico e de alta demanda. * Direito de trabalhar no Brasil. * Domínio fluente do inglês (falado e escrito) * Domínio fluente do português (falado e escrito) * Disponibilidade para se mudar para o Rio de Janeiro. ### **Sobre a Copa do Mundo Feminina da FIFA 2027** A Copa do Mundo Feminina da FIFA™ é o maior evento esportivo feminino do planeta, apresentando as melhores jogadoras do mundo no palco mais importante. Em 2027, será feita história, com o Brasil recebendo o torneio na América do Sul pela primeira vez. Esse marco unirá o mundo por meio de uma celebração sem precedentes do futebol feminino, inspirando bilhões de torcedores em todo o globo. Ao nos prepararmos para receber equipes e torcedores de todos os cantos do mundo, buscamos pessoas apaixonadas e talentosas para fazer parte dessa história e ajudar a entregar um torneio inesquecível. Junte-se a nós e desempenhe seu papel na transformação da Copa do Mundo Feminina da FIFA 2027™ em uma experiência verdadeiramente extraordinária, que celebre e eleve o futebol feminino.