Administrador Sênior do Salesforce

Descrição

Resumo: A Homeward está buscando um Administrador Sênior do Salesforce para projetar, implementar e garantir o sucesso de seu ecossistema Salesforce, assumindo a responsabilidade pelo suporte, desenvolvendo manuais operacionais (runbooks) e contribuindo para iniciativas estratégicas. Pontos de destaque: 1. Impacto imediato na implementação do Salesforce e nos processos da empresa 2. Colaborar transversalmente para melhorar a compra/venda de imóveis 3. Oportunidade de atuar como elo entre o desenvolvimento e os usuários finais ### **Sobre a Homeward** A Homeward elimina as incertezas da compra de imóveis ao criar produtos financeiros que oferecem certeza e conveniência tanto para compradores quanto para vendedores. Somos uma startup imobiliária ágil e remota por natureza, que colabora com agentes imobiliários para oferecer produtos e serviços inovadores, ajudando clientes a comprar à vista, vender com certeza e planejar sua mudança, independentemente das condições do mercado. Tim Heyl, fundador e CEO, proprietário de uma das equipes de agentes de crescimento mais acelerado do país, fundou a Homeward em 2018 para corrigir um processo imobiliário antiquado e falho. Hoje, oferecemos ofertas em dinheiro integradas, serviços de crédito imobiliário e de escritura em 13 estados, permitindo que compradores e vendedores se mudem com certeza e conveniência. Somos uma empresa totalmente remota, com uma equipe diversificada espalhada por diversos países — fundamentada em três valores centrais: A Regra de Ouro, Um Time, Um Sonho e Foco Calmo. Ouça nossos funcionários contarem o que esses valores significam para eles. #### **Sobre esta oportunidade** A Homeward busca um Administrador Sênior do Salesforce para integrar a equipe responsável pelo projeto, implementação e sucesso de nosso ecossistema Salesforce. Esse profissional será responsável por gerenciar diariamente as demandas de suporte, desenvolver manuais operacionais (runbooks) e contribuir para novas iniciativas estratégicas. O candidato ideal é autodidata, orgulha-se de assumir a propriedade de seus projetos, consegue diagnosticar problemas com eficácia, desenvolver soluções rapidamente e comunicar-se com clareza com múltiplas partes interessadas. #### **Responsabilidades:** * Integrar nossa Equipe de Sistemas Salesforce e gerar impacto imediato na empresa e na implementação de nossa instância Salesforce * Trabalhar diretamente com nossa Equipe de Produto e Engenharia, membros de nossas equipes de Vendas e Operações, bem como com toda a organização, para aprimorar o processo de compra e venda de imóveis * Priorizar e gerenciar solicitações de desenvolvimento recebidas das partes interessadas, além de supervisionar efetivamente a fila de chamados para garantir a resolução oportuna de problemas e melhorias no Salesforce * Colaborar em projetos que variam desde integrações com terceiros até o desenvolvimento de novos processos de negócios que promovam eficiência, escalabilidade e mitigação de riscos * Concentrar-se em reduzir a lacuna entre o desenvolvimento e os usuários finais * Contribuir para documentação, definição de escopo de produtos e treinamento * Colaborar em estratégias para gerenciar metadados e dados tabulares do Salesforce * Trabalhar lado a lado com nossos especialistas atuais em Salesforce para assumir a responsabilidade pela implementação e pelo planejamento arquitetônico do Salesforce * Trabalhar em estreita colaboração com nossa equipe de engenharia para construir integrações e desenvolver processos que ampliem nossas operações e esforços de vendas * Desempenhar funções tanto de desenvolvimento leve quanto de administração — como organização em crescimento, precisamos de um administrador capaz de desempenhar ambos os papéis, garantindo que estruturas de dados e configurações sejam planejadas pensando na escalabilidade #### **Sobre você:** * 3 anos ou mais de experiência como administrador do Salesforce, preferencialmente em empresas em fase de crescimento * Certificações * + **Obrigatórias:** **Administrador Certificado Salesforce** e **Administrador Avançado Certificado Salesforce** + **Desejáveis/Um diferencial:** **Construtor de Aplicativos Salesforce**, **Desenvolvedor Salesforce**, ou outras certificações * Senso excepcional de propriedade ao entregar soluções adequadas com alta qualidade * Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em inglês * Capacidade comprovada de gerenciar efetivamente um fluxo contínuo de solicitações * Histórico comprovado de trabalho transversal com partes interessadas para comunicar e entregar resultados * Experiência no desenvolvimento dentro de um ambiente Salesforce altamente personalizado * Capacidade de ser flexível, desempenhar múltiplas funções, adaptar-se rapidamente e apreciar um ambiente dinâmico * Mentalidade autodidata, com experiência em formular e testar hipóteses e implementar planos de pesquisa; alguém capaz de ajudar a empresa a identificar as perguntas certas a serem feitas * Experiência com ferramentas de operações empresariais tais como: * + Github + Gearset + Claude Code, CoPilot, Codex, etc. + Dialpad + Zapier + n8n + E outras ferramentas adjacentes ou integradas ao Salesforce * Mentalidade aberta e colaborativa; a Homeward está expandindo rapidamente seus negócios e trabalhar com o Salesforce exigirá rigor analítico, soluções bem projetadas e forte colaboração #### **Remuneração e benefícios:** * Remuneração: US$ 27 por hora * Reembolso para computador de trabalho ### **Experiência de funcionário orientada por valores** **A REGRA DE OURO**. É simples: trate os outros da maneira como gostaria de ser tratado. Seja com colegas ou clientes, não priorizamos dinheiro ou crescimento acima das pessoas, e praticamos a empatia em todas as oportunidades. **FOCO CALMO**. Atuamos em tecnologia e desenvolvemos soluções para o setor imobiliário. Ambos são setores rápidos e estressantes. No entanto, ao focarmos no objetivo maior, em vez de passarmos apressadamente de uma tarefa para outra, podemos criar soluções que nossos clientes amam. **UM TIME, UM SONHO**. Problemas grandes exigem soluções grandiosas. Analisamos a experiência dos clientes de forma holística e reconhecemos que resolvê-la exige colaboração entre equipes e nossas três empresas afiliadas — Homeward, Homeward Mortgage e Homeward Title.