ANALISTA DE INFRAESTRUTURA - TI

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um Analista de Infraestrutura de TI para operar, sustentar e evoluir o ambiente tecnológico da Leve Saúde, focando em alta disponibilidade, segurança da informação e conformidade regulatória em um setor altamente regulado. Principais Destaques: 1. Atuar em ambiente técnico exigente e regulado, com impacto direto na saúde. 2. Foco em alta disponibilidade, segurança da informação e compliance (ANS/LGPD). 3. Desenvolvimento técnico contínuo e uso de IA com governança adequada. Sobre a Leve Saúde A Leve Saúde é uma operadora de saúde carioca que nasceu com o propósito de transformar a forma como o cuidado em saúde é oferecido no Brasil. Acreditamos que cuidar vai muito além de oferecer planos — é construir relações, escutar de verdade e estar presente na jornada de cada pessoa. Desde o início, apostamos em um modelo mais próximo, acolhedor e resolutivo. Com equipes próprias e rede integrada, promovemos uma experiência de saúde mais leve, eficiente e centrada no paciente. **O que nos move:** Tornar o cuidado em saúde mais humano e acessível. Reduzir burocracias e facilitar o acesso a serviços de qualidade. Usar a tecnologia como aliada para melhorar a experiência e os resultados em saúde. **Como fazemos isso:** Com clínicas próprias, prontas para atender com acolhimento e eficiência. Com uma equipe multidisciplinar que acompanha de perto a jornada dos beneficiários. Com um time interno comprometido com inovação, qualidade e propósito. Atuamos em um setor altamente regulado pela ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) e pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), o que exige de toda a nossa operação — especialmente da área de Tecnologia — rigor técnico, foco em compliance e mentalidade de melhoria contínua. **Nossa Equipe** A área de Infraestrutura e Segurança da Informação é o alicerce que garante a disponibilidade, integridade e confidencialidade dos serviços essenciais à saúde dos nossos beneficiários. Trabalhamos com ambientes críticos que sustentam atendimento médico, autorizações, faturamento TISS/TUSS e canais regulatórios obrigatórios (como o 0800 previsto na RN ANS 623/2024\). **Nossa equipe de Sustentação valoriza:** * **Responsabilidade técnica:** entendemos que cada decisão de infraestrutura impacta diretamente vidas e o cumprimento de obrigações legais. * **Comunicação direta e honesta:** preferimos a transparência sobre o que não sabemos a improvisos arriscados. * **Aprendizado contínuo:** o setor de saúde digital evolui rápido, e investimos no desenvolvimento técnico do time, inclusive em ferramentas de IA com governança adequada. * **Trabalho colaborativo:** atuamos próximos das áreas de negócio, Compliance, Jurídico e DPO para entregar soluções tecnicamente sólidas e regulatoriamente seguras. Buscamos um(a) **Analista de Infraestrutura de TI** para atuar na operação, sustentação e evolução do nosso ambiente tecnológico, com foco em alta disponibilidade, segurança da informação e conformidade regulatória. A posição é ideal para profissionais que gostam de ambientes técnicos exigentes e que enxergam infraestrutura como facilitadora do negócio. **Responsabilidades e atribuições** **Operação e Sustentação de Infraestrutura** * Administrar ambientes de nuvem pública (AWS e GCP), incluindo provisionamento, monitoramento, otimização de custos e revisão de segurança. * Apoiar a administração de servidores Windows Server e Linux, em ambientes on\-premises e cloud. * Gerenciar serviços de diretório, autenticação e identidade (Microsoft Entra ID / Active Directory), incluindo políticas de Conditional Access e MFA. * Operar e evoluir a malha de rede corporativa: firewalls, VLANs, VPNs, DNS e segmentação. **Segurança da Informação e Compliance** * Aplicar controles de segurança por padrão (*security by default*): menor privilégio, segregação de ambientes, criptografia em trânsito e em repouso. * Apoiar a gestão de acessos privilegiados, ciclo de vida de credenciais e revisões periódicas de IAM. * Contribuir com a aderência aos requisitos da LGPD e às normas da ANS no ambiente tecnológico. * Atuar no monitoramento de logs, alertas e respostas a incidentes de segurança, em conjunto com a coordenação e o DPO. * Apoiar auditorias internas e externas, fornecendo evidências técnicas quando solicitado. **Continuidade e Disponibilidade** * Operar rotinas de backup, restore e testes periódicos de recuperação. * Apoiar planos de continuidade de negócio (BCP/DRP), com atenção especial aos serviços regulados (ex.: canal 0800 de atendimento). * Participar de plantões e janelas de manutenção quando necessário. **Gestão de Fornecedores e Ferramentas** * Apoiar a gestão técnica de contratos com fornecedores de TI (SaaS, cloud, telecom, segurança). * Validar requisitos técnicos e de segurança em homologações de novas soluções. * Manter documentação técnica atualizada de ambientes, integrações e procedimentos operacionais. **Atendimento e Suporte Técnico** * Atuar no atendimento de chamados via ferramenta de Service Management (Jira), respeitando SLAs definidos. * Apoiar usuários internos em demandas que exijam conhecimento avançado de infraestrutura. **Requisitos e qualificações** * Formação superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas correlatas. * Experiência prévia em ambientes corporativos de TI, preferencialmente em setores regulados (saúde, financeiro, seguros). * Conhecimento prático em pelo menos uma nuvem pública: **AWS** (EC2, S3, IAM, RDS, VPC, Systems Manager) ou **GCP** (Compute Engine, IAM, Cloud Storage). * Experiência com administração de **Windows Server** (Active Directory, GPOs, DNS, DHCP). * Conhecimentos em **redes TCP/IP**, VLANs, roteamento, firewalls e VPNs. * Familiaridade com ferramentas de **monitoramento** (CloudWatch, Zabbix, Grafana ou similares). * Conhecimento básico de **bancos de dados relacionais** (preferencialmente Oracle ou SQL Server). * Noções de **segurança da informação**: gestão de identidades, criptografia, hardening, gestão de vulnerabilidades. * Experiência com ferramentas de **service management** (Jira Service Management, ServiceNow ou similares). **Diferenciais** * Vivência em operadoras de saúde, hospitais ou ambientes sujeitos à ANS, com conhecimento de padrões TISS/TUSS. * Conhecimento prático de **LGPD** aplicada a ambientes técnicos. * Experiência com **Microsoft Entra ID** (Conditional Access, Identity Protection). * Familiaridade com **Google Workspace** em ambiente corporativo (administração, políticas, dashboards de adoção). * Conhecimento em **automação e infraestrutura como código** (Terraform, Ansible, scripts em PowerShell ou Python). * Vivência com **containers e orquestração** (Docker, Kubernetes). * Experiência com ferramentas de **VMS / videomonitoramento corporativo**. * Certificações relevantes: AWS (Cloud Practitioner, Solutions Architect Associate), Microsoft (AZ\-104, AZ\-500\), Google (Associate Cloud Engineer), ITIL, ISO 27001\. **Competências Comportamentais** * Postura ética e responsável no tratamento de dados sensíveis de saúde. * Pensamento analítico e capacidade de diagnóstico estruturado de problemas. * Comunicação clara e objetiva, inclusive com áreas não técnicas. * Proatividade, organização e atenção a detalhes especialmente em ambientes auditáveis. * Disposição para aprender continuamente e questionar construtivamente padrões estabelecidos. **Informações adicionais** * **Vale Refeição/ Alimentação:** R$ 44,00 por dia (desconto simbólico de apenas R$ 1,00 ao mês). * **Plano de Saúde e Odonto:** Sem qualquer desconto em folha. * **Bem\-estar:** Total Pass e Programa Leve Mente para apoio psicológico e saúde emocional. * **Day Off:** No dia do seu aniversário. * **Educação:** Descontos em instituições de ensino e nossa Universidade Corporativa. Somos a **Leve Saúde**, a operadora healthtech que chegou ao Rio de Janeiro em setembro de 2020, voltada para pessoas com mais de 45 anos que buscam saúde de qualidade a preços acessíveis. Nosso Modelo de Atuação tem **três pilares** que expressam as nossas crenças sobre gestão de saúde: * Acreditamos que **Digital Health** é um caminho sem volta que já tem – e terá, cada vez mais – um impacto extraordinário na gestão de saúde. \- Acreditamos que a combinação de **Atenção Primária à Saúde** e Digital Health é o encontro perfeito entre o passado e o futuro. Ambos são ingredientes fundamentais para a conquista do direito à longevidade mais saudável. * Acreditamos que ter **Rede Própria** é o ingrediente crítico para complementar nosso modelo porque isso nos ajuda a garantir atendimento personalizado, humanizado, carinhoso e resolutivo. Aqui na nossa página, você encontrará as oportunidades disponíveis. Estamos na torcida por você!