TÉCNICO DE SUPORTE - INTERMITENTE

Descrição

Sobre a Oportunidade ### **TÉCNICO DE SUPORTE – INTERMITENTE** Venha atuar em um projeto estratégico de tecnologia junto à Ilha Service Tecnologia, prestando suporte técnico em um ambiente corporativo dinâmico e desafiador! Buscamos profissionais com perfil técnico, boa comunicação e foco em atendimento ao usuário para atuar com suporte presencial de TI (intermitente) em órgãos públicos no centro do Rio de Janeiro. **Horário de trabalho:** Horário principal: das 09:00 às 18:00 Com disponibilidade para atuar também das 10:00 às 19:00, conforme necessidade. **Endereço do local de trabalho:** região central do Rio de Janeiro/RJ * Av. Presidente Vargas, 670, Centro, Rio de Janeiro * Rua da Alfândega, 42 – Centro, Rio de Janeiro **Regime de contratação: CLT, Intermitente.** **O Que Procuramos:** Formação: Ensino Médio completo. Cursos: possuir treinamento ITIL V3 Foundation ou superior (prazo de 90 dias para apresentar certificado). **Experiência:** Desejável experiência com suporte técnico, Help Desk ou atendimento ao usuário de TI. **Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):** * Atendimento presencial de suporte técnico aos usuários; * Diagnóstico e resolução de incidentes de hardware e software; * Instalação e configuração de sistemas, softwares e drivers; * Suporte ao ambiente Microsoft Windows e Office; * Configuração de VPN e Certificado Digital; * Suporte em redes locais Windows; * Atendimento e orientação aos usuários; * Manutenção básica de hardware; * Registro e atualização de informações técnicas e base de conhecimento; * Escalonamento de chamados quando necessário. **Desejável:** * Conhecimento intermediário em redes; * Experiência com Windows Server; * Boa comunicação e postura profissional; * Perfil analítico e foco em resolução de problemas; * Facilidade para trabalho em equipe. **O Que Oferecemos:** * **Remuneração: R$ 12,72 por hora trabalhada** O profissional receberá o pagamento pelas horas efetivamente trabalhadas, além dos reflexos antecipados previstos na contratação intermitente, como **13º salário e férias**. * Vale Alimentação de **R$ 35,00** por dia trabalhado * **Benefício indireto de 299,77** * Vale Transporte (6% desconto, caso utilize) * Convênio Sesc * Seguro de Vida **Outros benefícios:** * **Prêmio por disponibilidade de R$ 100,00** no primeiro acionamento para cobertura ou acionamentos urgentes, pago em cartão corporativo (limite de até 10 acionamentos por mês). Excelente oportunidade para profissionais que desejam desenvolver experiência em suporte técnico corporativo e atuar em projetos relevantes no setor público. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)