Implantador de Sistemas

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um Implantador de Sistemas Especialista para startup de tecnologia, responsável por guiar clientes na implantação e treinamento do software GTI PLUG/WMS, atuando como primeiro contato pós-venda. Principais Destaques: 1. Atuação em startup de tecnologia e inovação. 2. Foco em transformação digital para logística com softwares de impacto. 3. Oportunidade de guiar clientes na adoção de sistemas e propor melhorias. Estamos procurando um(a) Implantador de Sistemas Especialista para integrar a equipe em uma startup de tecnologia e inovação focada em transformação digital para logística, com softwares que impactam a cadeia logística. Para esta função, é fundamental ter experiência em condução de treinamentos e implantação e treinamento do software GTI PLUG/WMS . Buscamos um perfil com ótima comunicação, clareza e assertividade. Basicamente, o(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por guiar clientes no processo de implantação e treinamento do software GTI PLUG/WMS \[Definição Pendente]. **As responsabilidades de Implantador de Sistemas incluem:** * Conduzir treinamentos para clientes. * Guiar clientes no processo de implantação e treinamento do software GTI PLUG/WMS \[Definição Pendente]. * Atuar como primeiro ponto de contato pós\-venda. * Acompanhar clientes em reuniões online de parametrização, setup e treinamento. * Ministrar treinamentos. * Realizar onboarding e garantir a adoção do sistema. * Parametrizar o sistema de acordo com o cenário do cliente. * Entender o processo operacional do cliente e orientar a melhor forma de utilização do sistema. * Identificar possíveis melhorias simples no processo durante a implantação. * Intermediar demandas entre clientes e equipe interna. * Garantir a melhor experiência do cliente na jornada de entrega do sistema. * Dar apoio e acompanhar a adoção e o cronograma de treinamento. **Requisitos:** * Experiência em condução de treinamentos (Obrigatório). * Experiência anterior na área de treinamento ao cliente (Desejável). * Experiência em startups ou empresas SaaS (Software as a Service) (Desejável). * Conhecimento de SLA e níveis de serviço (Obrigatório). * Conhecimento básico/intermediário sobre logística (Obrigatório). * Habilidade no uso e implantação do software (GTI PLUG/WMS) (Obrigatório). * Capacidade de entender processos e propor ajustes simples durante a implantação. * Experiência em Treinamento e Implantação de Software (Desejável). * Ser comunicativo(a), claro(a) e assertivo(a) (Obrigatório). * Orientação a resultados e métricas (Obrigatório). * Habilidade de trabalho em equipe (Obrigatório). * Foco na solução (Obrigatório). * Flexibilidade (Obrigatório). * Sede por aprendizado (Obrigatório). * Paixão por ensinar (Obrigatório). * Ambiente livre de dress code (Desejável). * Contato com novas tecnologias e tendências de mercado (Desejável). * Cultura de feedback (Desejável). * Apoio à diversidade e inclusão (sem distinção de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência) (Desejável). **Remuneração e benefícios:** * Incentivos ao aprendizado (participação em cursos, eventos, talks e meetups). * Remuneração competitiva com o mercado, a ser discutida durante o processo seletivo. * **Outras informações:** * **Modelo de Trabalho:** Presencial * **Tipo de Contrato:** PJ * **Localização Principal:** Belo Horizonte / MG Escolaridade Mínima: Ensino Superior