Vendedora Interna

Descrição

Resumo da Vaga: Feiraminas busca uma Vendedora Digital para atuar como consultora de moda no WhatsApp, responsável por vendas, gestão de pedidos e relacionamento com clientes e lojistas. Principais Destaques: 1. Atendimento e vendas proativas no WhatsApp com toque pessoal 2. Gestão completa de pedidos e acompanhamento de entregas 3. Relacionamento com lojistas e feedback para melhoria contínua **Vendedora Digital – Canal WhatsApp Feiraminas Online** A Feiraminas está lançando seu canal de vendas online pelo WhatsApp, conectando os 30 lojistas parceiros do piloto a clientes que querem comprar moda com qualidade, praticidade e atendimento humano. A Vendedora Dedicada é o coração dessa operação: ela é o rosto humano da plataforma, a pessoa que o cliente conhece e em quem confia. Não é uma atendente de SAC — é uma consultora de moda que vende com personalidade. **RESPONSABILIDADES:** **Atendimento e Vendas** * Receber e responder clientes pelo WhatsApp com agilidade e simpatia * Apresentar produtos do catálogo conforme o perfil e necessidade do cliente * Usar mensagens prontas como base, adaptando com toque pessoal * Fechar pedidos, confirmar pagamentos e registrar na planilha de controle **Gestão de Pedidos** * Registrar todos os pedidos no sistema de controle * Acionar a logística para separação e envio dos produtos * Acompanhar status das entregas e comunicar o cliente proativamente * Coordenar trocas e devoluções conforme política do projeto **Relacionamento com Lojistas** * Consultar lojistas sobre disponibilidade e detalhes dos produtos quando necessário * Repassar feedbacks dos clientes para a equipe de gestão **Qualidade e Feedback** * Registrar reclamações, elogios e sugestões dos clientes * Participar de reuniões semanais de alinhamento com a equipe * Contribuir com ideias de melhoria do atendimento **PERFIL IDEAL** **Obrigatório** * Experiência anterior em vendas (loja física, WhatsApp, e\-commerce ou similar) * Boa escrita: comunicação clara, sem erros graves, linguagem natural e simpática * Familiaridade com WhatsApp Business e aplicativos de celular * Interesse genuíno por moda, looks e tendências * Organização: capacidade de gerenciar vários clientes ao mesmo tempo sem se perder * Proatividade: não espera o cliente sumir, vai atrás e fecha a venda **Diferenciais (Preferencial)** * Experiência com venda online ou atendimento digital * Conhecimento de moda feminina, tamanhos, tecidos e combinações * Facilidade com fotos e vídeos de produtos * Experiência com planilhas (Google Sheets ou Excel) * Moradora da região do Alípio de Melo ou proximidades Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1\.518,00 \- R$2\.000,00 por mês Benefícios: * Participação nos lucros * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial