Descrição
Resumo da Vaga:
Responsável pelo suporte de primeiro nível a plataformas e usuários, realizando análises de problemas e compreendendo necessidades técnicas dos serviços.
Principais Destaques:
1. Suporte de 1º nível a plataformas e usuários
2. Análise de problemas operacionais
3. Suporte por telefone
Conhecimentos
Desejável formação técnica em informática, conhecimentos básicos em hardware, software e equipamentos de telefonia, Noções de TCP/IP. Ponto de atenção: A Experiência poderá ser suprida pela Escolaridade.
Responsabilidades
Responsável pelo 1º suporte as plataformas e usuários da empresa; Fazer análise dos problemas operacionais; Realizar suporte por telefone; Compreender as necessidades técnicas dos serviços solicitados; Atuar segundo os conhecimentos técnicos do serviço.
**Escolaridade Mínima:** Ensino Médio (2º Grau)