Assistente de Retenção

Descrição

Estamos contratando \| Assistente de Retenção Belo Horizonte – MG Você busca uma oportunidade no mercado pet para desenvolver suas habilidades em relacionamento, negociação e fidelização de clientes? Na Plamev, acreditamos que cuidar da experiência dos nossos clientes também faz parte do cuidado com a saúde e bem\-estar animal. Por isso, buscamos um(a) Assistente de Retenção para atuar de forma estratégica no relacionamento com nossos clientes, promovendo soluções, acolhimento e fortalecimento da nossa jornada de atendimento. Principais atividades Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes; Atuar na retenção e reversão de cancelamentos; Compreender as necessidades dos clientes e propor soluções adequadas; Registrar informações e acompanhamentos em sistema; Acompanhar solicitações e garantir tratativas eficientes; Atuar em conjunto com áreas internas para resolução de demandas. Requisitos Boa comunicação e habilidade de negociação; Empatia e escuta ativa; Organização e controle de demandas; Perfil resiliente e foco em solução de problemas; Proatividade e senso de responsabilidade; Desejável experiência com retenção, atendimento ao cliente ou relacionamento. Benefícios Plano de saúde Plano odontológico Plano de saúde pet Vale transporte ou auxílio combustível Convênio Drogaria Araujo Desconto em proteção veicular Vale alimentação: R$50,00 por dia trabalhado Voucher em restaurante no mês de aniversário Gympass Aqui na Plamev, trabalhamos com propósito: cuidar da saúde e do bem\-estar animal, garantindo qualidade, acolhimento e uma experiência positiva para clientes e parceiros. Pagamento: R$1\.700,00 \- R$1\.790,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial