Operador de Negociações

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional irá analisar, negociar e controlar débitos de clientes, interagindo ativamente para propor soluções de pagamento e seguir processos de negociação. Principais Destaques: 1. Atuação em negociação e cobrança de clientes inadimplentes 2. Desenvolvimento de propostas de negociação e contato ativo com clientes 3. Ambiente que valoriza a escuta ativa e trabalho em equipe NÓS QUEREMOS VOCÊ NO NOSSO TIME! Temos orgulho em dizer que compomos um time de mais de 3500 colaboradores atuando em sinergia em mais de 150 cidades, e que somos os protagonistas da construção do Grupo e sua evolução. Para cumprir nossa missão, precisamos de pessoas que tenham prazer em servir, que inspiram e transformam. Por aqui, temos como missão inspirar zelo em todos os momentos, isso significa respeitar e promover a diversidade e a inclusão em todas as vagas. VEM SER GRUPO ZELO! O QUE VOCÊ IRÁ FAZER: * Analisar cláusulas e condições contratuais de cada tipo de serviço vendido; * Analisar débitos e histórico de pagamentos dos clientes; * Realizar cálculos de juros e correções; * Analisar melhores condições para pagamento; * Interagir com clientes via discadora, WhatsApp e e\-mail; * Realizar contato com os clientes de forma ativa; * Receber ligações receptivas; * Criar agenda de retornos de contato; * Elaborar propostas de negociação; * Criar pitch de abordagem e negociação após treinamento; * Fazer controle das negociações fechadas e pagas; * Seguir processos propostos no departamento. O QUE PRECISAMOS: * Ensino Médio completo * Necessário experiência com processo de negociação e cobrança de clientes inadimplentes. * Ter um perfil ágil (multitarefa); * Ter boa comunicação escrita e oral; * Ter habilidade básica com uso de recursos digitais; * Apresentar experiência de contato via discadora, relacionamento com cliente via WhatsApp e e\-mail; * Ser proativo e flexível à mudança; * Ter habilidade de escuta ativa; * Saber trabalhar com desafios e alcance metas; * Ter vontade de aprender; * Trabalhar bem em equipe; * Saber trabalhar com autonomia. DESEJÁVEL: * Estratégias de vendas ativa * Ser movido por metas * Gostar de trabalhar em equipe * Ter habilidade de colocar feedback em prática * Conhecimento básico em Excel ESTA VAGA TEM TUDO A VER COM VOCÊ ? SE INSCREVA E VENHA FAZER PARTE DESSE TIME DE SUCESSO! Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) * Vale\-transporte * Vale\-alimentação * Seguro de Vida * Assistência médica * Assistência odontológica * Cartão Presente * Rede de benefícios exclusiva * TotalPass