Técnico de Suporte I

Descrição

Resumo da Vaga: This role involves providing technical support for various equipment, performing maintenance tasks, and assisting with system updates and reports. Principais Destaques: 1. Suporte técnico presencial e remoto a equipamentos de tecnologia 2. Manutenção preventiva e corretiva de sistemas e equipamentos 3. Gestão de chamados e elaboração de relatórios técnicos Atividades: * Auxiliar nas manutenções de 1º nível, de forma presencial ou remota, em ATM\`S, roletas e câmeras de monitoramento das estações. Realizar configuração dos computadores do parque tecnológico SITBUS e operar manutenções em PED’s, cabos de rede e elétricos. * Auxiliar no suporte técnico às estações e operadoras, nas manutenções e configurações referentes aos equipamentos embarcados nos ônibus. * Gerar lista de atualização dos validadores * Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva dos painéis de previsibilidade e PED’s (pontos de ônibus e Estações) e câmeras de monitoramento e das Estações BHBUS. * Auxiliar no recebimento e avaliação de chamados encaminhados pelas operadoras, estações e BHTRANS via sistema de Helpdesk. * Auxiliar na elaboração de relatórios de avaliação do funcionamento dos equipamentos embarcados das operadoras, mantendo o controle em planilhas. * Auxiliar no controle de recibos e protocolos de materiais entregues por fornecedores, armazenando de acordo com a política de qualidade e controles da área. * Auxiliar no recebimento e despacho de equipamentos defeituosos para a filial de manutenção da fornecedora de tecnologia. * Auxiliar na triagem de ligações referentes aos atendimentos do setor e direcionar aos técnicos responsáveis. * Auxiliar no controle de documentos da área conforme política da qualidade. **Requisitos:** * **Possuir habilitação categoria B** * Boa comunicação e atenção * Pacote Office Básico * Desejável Curso Técnico em Eletrônica, Elétrica, Eletrotécnica e afins * Conhecimento na área de Informática/Tecnologia * Desejável vivência com instalação, análise e teste de softwares e firmwares * Desejável vivência na área de elétrica e/ou eletrônica * Desejável vivência com suporte técnico de redes * Desejável vivência com suporte técnico operacional Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.193,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Vale\-alimentação * Vale\-transporte