Operador de Atendimento III - Apoio Aluno

Descrição

Resumo da Vaga: O Grupo Mandic busca Operador de Atendimento I - Apoio Aluno para atuar na gestão e organização de processos acadêmicos e administrativos. Principais Destaques: 1. Acompanhar e gerenciar processos acadêmicos no sistema TOTVs. 2. Realizar a abertura e acompanhamento de cursos, garantindo a organização. 3. Trabalhar em um ambiente que valoriza o acolhimento e a inovação. **VEM SER MANDIC** O **Grupo Mandic** busca profissional **Operador de Atendimento I \- Apoio Aluno** para atuação ***presencial*** **na cidade de Belo Horizonte/MG*****.*** Buscamos profissionais que se identificam com o nosso **Jeito de Ser MANDIC:** Acolhendo, acreditando no resultado, comprometidos com a qualidade, respirando inovação e trabalhando incansavelmente para oferecer a melhor jornada acadêmica e formação profissional de excelência para nossos alunos, **transformando suas realidades, assim como a saúde da população e a ciência.** **Nosso propósito é transformar vidas e promover saúde. \#VemserMandic!** **RESPONSABILIDADES:** * Iniciar o processo de agendamento da matriz curricular no Sistema TOTVs, para cumprir os requisitos da secretaria digital após a confirmação do curso. Manter o professor Coordenador informado sobre o número de alunos inscritos; * Proceder com os trâmites de abertura de curso que inclui: solicitar matriz curricular ao professor Coordenador, inserir as disciplinas no Sistema TOTVs, solicitar o agendamento dos cursos de Domínio Conexo, sendo presencial ou online. Com relação aos alunos, solicitar a documentação completa; * Enviar para a Secretaria Matriz (Campinas) os nomes e documentos completos dos professores que assinam o processo de cada um dos cursos, procedendo com o fluxo de assinaturas até o envio para o CFO; * Preparar o curso no TOTVs para o processo de matrículas: conferência do plano de pagamento, datas do curso, atrelamento dos Coordenadores e professores às disciplinas; * Cadastrar todos os professores Coordenadores e seus assistentes no Sistema TOTVs; * Inserir em sistema as informações de início e término do curso, assim como o nome do coordenador nas disciplinas; * Acompanhar o processo de lançamento da matriz curricular, frequência e notas no sistema (secretaria digital); * Enviar os cursos que estarão em aulas online para a gestão de cursos e registrar as informações no sistema; * Acompanhar o encerramento do curso e solicitar a impressão das atas de notas e realização do levantamento geral da turma; * Acompanhar as demandas de matriculas, portal do aluno, e\-mail, WhatsApp e atendimento presencial; **QUALIFICAÇÕES:** * Grau de Instrução Mínimo: Ensino Médio Completo * Grau de Instrução Desejável: Ensino Técnico/ Superior (Cursando) * Seis meses de experiência, diferencial se for empresa do segmento de serviços clínicos, educação ou logística; * Conhecimento iniciante do Pacote Office; * Empatia, solicitude, flexibilidade, organização e capacidade para administrar conflitos de forma eficiente; **BENEFÍCIOS:** **Essenciais** * Vale Refeição (Cartão Flexível); * Vale Transporte; * Seguro de Vida. **Cuidado com sua Saúde** * Assistência Médica (com coparticipação); * Assistência Odontológica; * Parceria Conexa saúde; * Convênio Farmácia. **Qualidade de Vida e BemEstar** * Day Off de Aniversário; * TotalPass. **Descontos Exclusivos para Colaboradores** * Open English – cursos de inglês com valores diferenciados; * Faculdade Estácio – descontos exclusivos em graduação, pós\-graduação e cursos livres; * Colégio Raphael Di Santo – benefícios em Educação Infantil, Ensino Fundamental e Médio. **Parceria Exclusiva com o Sesc** * Tudo isso por meio da Credencial Sesc, garantindo experiências enriquecedoras, acessíveis e de alta qualidade para você e sua família. **GENTE É TUDO PRA GENTE!** Acreditamos em um ambiente onde respeito, diversidade e inclusão são essenciais. Todas as pessoas qualificadas são consideradas para nossas oportunidades — independentemente de raça, gênero, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência, genética ou qualquer outra característica. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.400,00 \- R$2\.600,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Qual sua pretensão salarial? * Quanto tempo você leva pra chegar no bairro Floresta em BH? Local do trabalho: Presencial