Descrição
Resumo da Vaga:
O Atendente de Retenção realizará atendimento a clientes, renovação de planos e pacotes, e retenção e fidelização de clientes.
Principais Destaques:
1. Experiência com atendimento ao cliente e boa comunicação verbal e escrita.
2. Habilidade em negociação e argumentação para retenção de clientes.
3. Realizar renovações de planos e fidelização de clientes.
Descrição:
Se identificou com o nosso desafio? Você está a um passo! Conheça os requisitos e veeeem
* Ensino médio completo;
* Experiência com atendimento ao cliente;
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Habilidade em negociação e argumentação;
* Conhecimento básico em informática (digitação, navegação e sistemas).
Estes serão seus desafios como Atendente de Retenção:
* Prestar atendimento aos clientes por telefone ou meio digital através de atendimento receptivo ou ativo;
* Realizar renovações de planos e pacotes de benefícios;
* Fazer a retenção de clientes da base ofertando benefícios e vantagens conforme planos e pacotes disponíveis;
* Realizar a fidelização de clientes da base.
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