Atividades: * Prestar suporte técnico especializado em sistemas operacionais e sistemas do cliente, garantindo orientação adequada aos usuários; * Atender e registrar detalhadamente todas as solicitações recebidas, assegurando precisão nas informações; * Cumprir os SLAs de atendimento estabelecidos; * Criar, atualizar e manter procedimentos técnicos e a base de conhecimento; * Tratar as solicitações de serviço com agilidade e eficiência, garantindo a satisfação do cliente. **Requisitos:** * Formação técnica ou superior na área de Informática; * Conhecimentos avançados em microinformática (Windows, Office, etc.), serviços de rede, sistemas operacionais e aplicativos de servidores; * Experiência em execução de atividades técnicas recorrentes, documentação de procedimentos e foco em suporte remoto; * Facilidade de relacionamento interpessoal e forte interesse em aprendizado contínuo; * Certificação técnica Microsoft (desejável). *\-\> Vaga presencial em Feira de Santana, jornada: Segundas\-feiras das 00h00 às 06h00\. De terça a sábado das 22h30 às 07h00\.* Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$2\.000,00 \- R$2\.400,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Vale\-refeição * Vale\-transporte