Líder de Monitoramento

Descrição

Resumo da Vaga: Liderar e orientar equipe de monitoramento de viagens, garantindo segurança, cumprindo prazos, gerenciando ocorrências e acompanhando indicadores de desempenho. Principais Destaques: 1. Liderar e orientar equipe de monitoramento 2. Monitorar viagens em tempo real e garantir segurança 3. Gerenciar ocorrências operacionais e analisar riscos * Liderar e orientar a equipe de monitoramento, distribuindo atividades e acompanhando o desempenho. * Monitorar viagens em tempo real, garantindo a segurança das operações e o cumprimento dos prazos. * Acompanhar plataformas de rastreamento, TMS e gerenciadoras de risco. * Gerenciar ocorrências operacionais, atuando na prevenção e resolução de desvios. * Monitorar os indicadores de desempenho (KPIs) e propor ações de melhoria contínua. * Garantir o cumprimento dos SLAs de atendimento e entrega. * Realizar análise de riscos operacionais e definir planos de ação preventivos e corretivos. * Elaborar relatórios gerenciais e dashboards para acompanhamento dos resultados. * Prestar suporte às equipes operacionais, motoristas, clientes e demais áreas da empresa. * Acompanhar e desenvolver a equipe, promovendo treinamentos e alinhamentos operacionais. * Assegurar o cumprimento dos procedimentos internos e das normas de segurança. * Participar de reuniões gerenciais, apresentando resultados e propondo melhorias nos processos. Pagamento: Até R$2\.684,85 por mês Benefícios: * Assistência odontológica * Auxílio\-educação * Convênios e descontos comerciais * Participação nos lucros * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Experiência consolidada em monitoramento de viagens em tempo real; Conhecimento em plataformas de rastreamento e gerenciadoras de risco (Raster, OpenTech, Sascar, Omnilink, Buonny, Pamcary ou similares); Vivência com TMS (SSW, ESL, Senior, Rodopar ou equivalentes); Capacidade de antecipar problemas operacionais antes que impactem o cliente; Acompanhamento de SLA de entregas e gestão de ocorrências; Facilidade para trabalhar com indicadores, dashboards e Excel avançado; Perfil analítico, organizado e com foco em melhoria contínua dos processos; Experiência na liderança ou coordenação de equipes de monitoramento será um diferencial importante Local do trabalho: Presencial