Instrutor(a) de Treinamento Jr.

Descrição

A OSSEL está em busca de um(a) **Instrutor(a) de Treinamento Jr**. para atuação junto às operações de Telemarketing Ativo, com foco em desenvolvimento de equipes comerciais, cobrança e negociação ativa. Buscamos profissionais dinâmicos, comunicativos e com forte capacidade de desenvolvimento de pessoas, engajamento operacional e acompanhamento de performance. **Principais Atividades:** * Ministrar treinamentos presenciais para operadores de telemarketing ativo: * Vendas ativas; * Cobrança ativa; * Negociação e retenção; * Técnicas comerciais e conversão. * Desenvolver materiais de treinamento, apresentações e conteúdos de apoio; * Aplicar avaliações de aprendizagem e acompanhamento de performance; * Identificar oportunidades de melhoria operacional e reciclagem; * Apoiar lideranças no desenvolvimento das equipes. **Requisitos:** * Ensino Superior completo ou cursando em: Recursos Humanos; Administração; Pedagogia; Gestão Comercial ou áreas correlatas. * Experiência com treinamento de equipes de: * Telemarketing ativo; * Cobrança; * Negociação ativa; * Vendas internas e externas, será um diferencial; * Vivência em operações com metas e indicadores; * Boa comunicação verbal e escrita; * Facilidade para falar em público; * Perfil motivador, dinâmico e analítico. **Conhecimentos Técnicos / Ferramentas:** Desejável conhecimento em: * PowerPoint; * Excel; * Google Forms; * Google Meet / Teams; * Indicadores operacionais (TMA, conversão, qualidade, produtividade); * Ferramentas de monitoria e acompanhamento; * Criação de apresentações e conteúdos de treinamento. **Diferencial**: * Conhecimento em metodologias de treinamento e desenvolvimento; * Vivência com campanhas motivacionais e desenvolvimento de equipes comerciais. Escolaridade Mínima: Ensino Superior * Convênio Farmácia * Folga Aniversário * Descontos em Diversão e Lazer * Telefone Corporativo * Uniforme * Plano de Carreira * Plano Odontológico * TotalPass * Telemedicina * Clube de descontos * Sala de descanso * Lanche da tarde * Vale Alimentação * Vale Refeição * Café da manhã * Convênio Médico