\# Descrição da Posição Buscamos um(a) Analista de Infraestrutura Microsoft – Pleno para atuar na sustentação de ambientes Microsoft de múltiplos clientes, garantindo disponibilidade, segurança, conformidade e documentação dos ambientes. O profissional será responsável por administração de Windows Server e Microsoft 365, aplicação de patches, execução de GMUDs, tratamento de incidentes e documentação técnica (runbooks, inventário e processos). \# Principais Responsabilidades * Sustentar ambientes Windows Server (on\-premises e cloud) * Administração e suporte a Microsoft 365 * Gerenciar e manter serviços de: * Active Directory (AD DS) * DNS, DHCP, GPO * File Server e Print Server * Aplicar patches de segurança e atualizações (Windows Update / WSUS / Azure Update Manager) * Planejar, executar e documentar GMUDs * Atuar em incidentes, problemas e requisições (N2/N3\) Documentar: * Inventário de servidores e serviços * Diagramas de ambiente * Procedimentos e runbooks * Apoiar auditorias e boas práticas de segurança * Interagir com clientes, fornecedores e equipe interna * Apoiar projetos de melhoria contínua do ambiente \# Requisitos Técnicos (Obrigatórios) * Windows Server * Administração de Windows Server 2016/2019/2022 * Active Directory: * Criação e administração de usuários e grupos * GPOs * Delegação de permissões Serviços: * DNS, DHCP, NPS * File Server (NTFS, compartilhamentos) * Noções de hardening e segurança * Microsoft 365 Administração de: * Exchange Online * Azure AD / Entra ID * Microsoft Teams * OneDrive e SharePoint Online * Gerenciamento de usuários, licenças e grupos * Noções de MFA, Conditional Access e segurança básica * Operação \& Sustentação Experiência com: * Aplicação de patches * Gestão de mudanças (GMUD) * Análise de incidentes * Conhecimento em ITIL (Incidente, Problema e Mudança) * Documentação técnica clara e organizada * Ferramentas e Ambientes * Experiência com ambientes multi\-clientes * Uso de ferramentas de monitoramento (ex: Zabbix, PRTG, SCOM – desejável) Noções de virtualização: * Hyper\-V e/ou VMware * Noções de cloud (Azure – desejável) \# Diferenciais (Desejáveis) Experiência com: * Azure (VMs, Backup, Monitor) * Intune / MDM * WSUS ou Azure Update Manager Conhecimento em: * PowerShell (automação básica) * Backup corporativo (Veeam, Azure Backup, etc.) * Vivência em ambientes regulados (ISO 27001, LGPD, auditorias) Certificações Microsoft (não obrigatórias): * AZ\-104 * MS\-102 * Windows Server Hybrid Administrator \# Competências Comportamentais * Organização e atenção a detalhes * Boa comunicação escrita e verbal * Capacidade de lidar com múltiplos clientes * Senso de prioridade e responsabilidade * Postura profissional e foco em qualidade * Proatividade e visão de melhoria contínua \# O que esperamos de documentação * Inventário atualizado dos ambientes * Procedimentos operacionais (runbooks) * Registros de GMUD * Evidências de mudanças e patches * Diagramas simples de arquitetura