Técnico de Suporte em TI

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional dará suporte técnico a usuários, monitorará equipamentos e proporá melhorias, garantindo as condições ideais de uso da TI. Principais Destaques: 1. Fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador 2. Integrar um time inovador e movido por propósito 3. Crescer em uma cultura de ética, compromisso e alta performance **Somos o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, também conhecidos como FMU.** Reconhecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo e em todo o Brasil, a FMU tem a **ética** como princípio inegociável, conduzindo cada ação com integridade e responsabilidade. Nosso **compromisso** é oferecer educação de qualidade, com excelência e determinação em cada desafio Buscamos sempre a **alta performance**, transformando obstáculos em oportunidades para inovar e alcançar resultados excepcionais. **Se você se identifica com esse propósito e quer fazer parte de um ambiente dinâmico e desafiador, essa é a sua oportunidade!** **Responsabilidades e atribuições** Prestar suporte técnico a usuários, solucionando problemas de software e hardware. Monitorar a performance dos equipamentos e propor melhorias quando necessário. Manter as condições ideais de uso dos equipamentos de TI. * Prestar suporte técnico presencial e remoto a usuários (computadores, redes, impressoras, servidores, dispositivos móveis); * Gerenciar sistemas de chamados, relatórios e inventário de hardware e software; * Atualizar, instalar, configurar e manter sistemas operacionais, softwares e backups; * Realizar manutenção preventiva, preditiva e corretiva em notebooks, desktops, celulares, servidores, roteadores e switches; * Configurar redes, PABX, câmeras, VPN e controlar dispositivos de acesso. **Requisitos e qualificações** * Ensino técnico completo ou superior cursando em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas ou áreas correlatas; * Experiência em atendimento de 1º e 2º nível (presencial e remoto); * Conhecimento em instalação e configuração de softwares, sistemas operacionais Windows e Pacote Office; * Noções de redes (LAN/WAN), impressoras, antivírus e cabeamento estruturado; * Habilidade para identificar e resolver problemas de hardware e software; * Boa comunicação, organização e gostar de trabalhar com pessoas; * Perfil proativo e colaborativo; * Desejável conhecimento em sistemas de chamados (ex.: GLPI, ServiceNow). **Informações adicionais** **Salário:** Compatível com o mercado. * **Assistência médica** totalmente custeada pela FMU; * **Assistência odontológica** opcional; * **Seguro de vida**; * **Vale\-transporte**; * **Vale\-refeição**; * **TotalPass**; * Duas **bolsas de estudo** integrais nos cursos de graduação e pós\-graduação. **Local de trabalho:** Campus Santo Amaro (Rua Afonso Braz, 889, Vila Nova Conceição) **Modalidade:** 100% presencial **Horário de trabalho:** de segunda a sexta, da 13:00 às 22:00 e aos sábados, do 12:00 às 16:00 Nosso propósito é ousado: **ser a primeira universidade EdTech do mundo!** Além disso, queremos ser referência no Brasil e na economia real, impactando a vida de **1 milhão de alunos** com ensino inovador e acessível. Para alcançar esse objetivo, **nossa cultura é o nosso motor**. Acreditamos que **estratégia, cultura e pessoas** devem evoluir juntas, em um ciclo contínuo de crescimento e transformação. Aqui, não apenas falamos sobre nossos valores – **vivemos** cada um deles, todos os dias! ### **Nossos pilares: ética, compromisso e alta performance** **Ética:** Nosso princípio inegociável. Conduzimos nossas ações e decisões com integridade, sempre fazendo o certo. **Compromisso:** Entregamos resultados com excelência e determinação, do início ao fim. **Alta Performance:** Transformamos desafios em oportunidades, buscando sempre o melhor e indo além. Se você deseja fazer parte de um time **inovador, dinâmico e movido por propósito**, seu lugar é aqui! **Vem crescer com a gente!**