Atendente Multitarefa Umuarama

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um Atendente talentoso para integrar nossa equipe e democratizar os atendimentos públicos no Brasil, em um ambiente inclusivo, diverso e inovador. Principais Destaques: 1. Ambiente inclusivo, diverso e inovador. 2. Oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores. 3. Foco em transformar o acesso aos serviços públicos com tecnologia. Estamos em busca de um Atendente talentoso e fora da curva para integrar nossa equipe. Se você busca desafios e um ambiente inclusivo, diverso e inovador, vem com a gente fazer parte da democratização dos atendimentos públicos no Brasil! \#PraPessoas **Responsabilidades e atribuições** Responsabilidades e Atribuições Atendimento ao Cidadão Recepcionar e orientar usuários sobre os serviços disponíveis. Informar sobre tempo de espera e auxiliar na organização de filas. Realizar triagem e conferência de documentos (legibilidade, validade e requisitos). Distribuir senhas, orientar em casos de contingência e apoio a pessoas com dificuldade de locomoção. Promover pesquisas de satisfação e divulgar campanhas internas. Estimular e apoiar o uso de totens, autoatendimentos e serviços digitais. Identificar situações de emergência médica e acionar o suporte responsável. Relatar ocorrências ao Supervisor de Atendimento. Atendimento Operacional Acionar chamada eletrônica de senhas. Atender o cidadão via sistema de acordo com a senha e o serviço solicitado. Conferir e digitar dados cadastrais, coletar assinaturas ou digitais quando necessário. Emitir documentos, orientar taxas e encaminhar etapas seguintes. Encaminhar casos complexos ao Supervisor Técnico. Repor suprimentos de impressoras (papel, toner etc.). Backoffice Acessar plataforma digital para análise de solicitações. Conferir documentos enviados e verificar conformidade. **Requisitos e qualificações** Ensino médio completo; Conhecimentos básicos de informática (texto, planilhas, internet); Boa digitação e uso de sistemas; Boa comunicação oral e escrita; Organização, disciplina e atenção aos detalhes; Flexibilidade, dinamismo e facilidade com público; Disponibilidade para aprender novos processos. Diferenciais Experiência com atendimento ao público; Experiência com sistemas informatizados e plataformas digitais. **Informações adicionais** Vale\-Alimentação ou Vale\-Refeição Convênio Wellhub Psicólogos Zenklub Dental Uni Plano de Saúde Unimed Convênio Farmácias Medipreço Plataforma de Desenvolvimento Woli Day Off de aniversário Somos a **CiX \- Citizen Experience,** uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa. Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time! \#PraPessoas