Analista de Customer Service Pleno

Descrição

Resumo da Vaga: Analista de Customer Service Pleno para gerenciar o atendimento ao cliente de forma end-to-end, buscando melhoria contínua e colaboração com clientes. Principais Destaques: 1. Gerenciar operação de atendimento ao cliente end-to-end 2. Promover colaboração com clientes na região 3. Entender e ajustar sistemas de reabastecimento dos clientes Indústria Alimentícia busca profissional Analista de Customer Service Pleno em Recife. A Lactalis é uma das maiores empresas de laticínios do mundo, oferecendo uma ampla gama de produtos lácteos. No Brasil, a empresa se destaca pela qualidade de seus queijos, leites e derivados. **Responsabilidades:** Gerenciar a operação de atendimento ao cliente de forma end\-to\-end dentro da regional. Trabalhar de forma eficiente e inovadora buscando a melhoria continua. Gestão dos Indicadores Logísticos da Industria e Cliente (Fill Rate, Devolução, InStock, DOH, OSA, Quebra, FA, Estoque Virtual). Promover a colaboração com os principais clientes da região, através de reuniões periódicas para acompanhamento de nível de serviço, limpeza de carteira (saneamento de bases) e construção de planos de ação para que tenhamos sempre, um melhor nível de atendimento aos clientes. Entender e ajustar os sistemas de reabastecimento dos clientes (Ajuste de parâmetros, paletização, cadastro de produtos, lead time, janelas de entregas etc.). **Requisitos desejáveis:****Escolaridade:** Ensino superior completo **Experiência:** Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Benefícios informados na etapa de entrevista. **Informações adicionais:*** Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Tempo integral * Jornada: A combinar.