Estágio - Atendimento ao cliente

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos estudantes para apoiar o pós-venda de uma plataforma de software para gestão de transporte de passageiros, auxiliando clientes na utilização da ferramenta. Principais Destaques: 1. Apoiar o pós-venda para empresas de transporte de passageiros 2. Auxiliar clientes no uso de plataforma de gestão 3. Interagir com diversas áreas internas Estamos em busca de **estudantes interessados em aprender sobre relacionamento com clientes, pós\-venda e melhoria de processos**, atuando diretamente com **empresas do setor de transporte de passageiros**. O foco da posição é apoiar o **pós\-venda de uma plataforma de software utilizada na gestão de operações de transporte de passageiros**, auxiliando clientes na utilização da ferramenta e na resolução de dúvidas e solicitações. Atividades: * Apoiar o atendimento ao cliente no **pós\-venda**, remoto e presencial * Atender **empresas de transporte de passageiros e seus contratantes**, usuários da plataforma * Acompanhar **chamados e solicitações até a resolução** * Auxiliar na organização de **relatórios de acompanhamento** * Apoiar na análise de **métricas de satisfação do cliente** * Apoiar treinamentos para clientes sobre o **uso da plataforma de gestão** * Interagir com áreas internas como **Suporte, Compras e Comercial** Tipo de vaga: Estágio Duração do contrato: 12 meses Pagamento: Até R$2\.102,00 por mês Benefícios: * Vale\-transporte Local do trabalho: Remoto híbrido para Sorocaba, SP