Agente de Atendimento

Descrição

Resumo da Vaga: O Grupo Meireles e Freitas busca um Agente de Atendimento para suporte técnico e resolução de dúvidas, garantindo a satisfação do cliente e a otimização dos processos. Principais Destaques: 1. Atender clientes por diversos canais e registrar interações no sistema. 2. Lidar com reclamações, buscar soluções eficientes e escalar casos complexos. 3. Identificar e sugerir melhorias nos processos de atendimento ao cliente. **VAGA: AGENTE DE ATENDIMENTO** Com mais de 45 anos de experiência, o **Grupo Meireles e Freitas** é especialista na Gestão em Cobrança, oferecendo soluções personalizadas para empresas em todo o país! Aqui, nosso compromisso é com a **valorização do ser humano**, oferecendo um espaço inclusivo e acolhedor para o desenvolvimento de cada pessoa. Se você tem **Orgulho em Pertencer**, age com **Inteligência e Inovação** e deseja alcançar um **Resultado de Alto Nível**, se inscreva para nossa vaga aberta para ***Agente de Atendimento***, aqui é o seu lugar! **Atividades:** * Atender clientes por telefone, chat, e\-mail ou presencialmente, oferecendo suporte técnico e resolvendo dúvidas e problemas. * Registrar interações no sistema, acompanhar os chamados e manter o cliente informado sobre o status. * Garantir que as solicitações sejam atendidas dentro dos prazos estabelecidos e coletar feedbacks dos clientes. * Lidar com reclamações, buscando soluções eficientes, e escalar casos complexos quando necessário. * Identificar e sugerir melhorias nos processos de atendimento, colaborando com outras áreas para otimizar a qualidade do serviço. **Qualificações:** * Ensino médio completo * Experiência em atendimento ao cliente, suporte ou posições similares. Segunda á Sexta no horário das 09h ás 16h30 Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1\.538,20 por mês Benefícios: * Assistência médica * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial