Analista de Suporte de Serviços

Descrição

Resumo da Vaga: O Analista de Suporte de Serviços apoiará as rotinas administrativas da área, incluindo controle de documentos, gestão de contratos e acompanhamento de faturamento e KPIs, interagindo com clientes e equipe comercial. Principais Destaques: 1. Apoiar rotinas administrativas e gestão de contratos. 2. Acompanhamento de faturamento e controle de despesas e KPIs. 3. Suporte à equipe comercial na elaboração de propostas. **Título da Vaga:** Analista de Suporte de Serviços **Localização:** Belo Horizonte \- MG **Sobre nós** Imagine uma empresa com mais de 160 anos de liderança tecnológica, mas que opera com a energia de uma startup. A Ingersoll Rand se dedica a melhorar a vida de seus colaboradores, clientes, acionistas e do planeta. Produzimos tecnologias inovadoras e essenciais para geração de fluxo e ciências da vida – de compressores ao manuseio preciso de líquidos, gases e energias – para aumentar a produtividade industrial, a eficiência e a sustentabilidade. Apoiados por mais de 80 marcas, nossos produtos são usados em diversos mercados finais, incluindo ciências da vida, alimentos e bebidas, energia limpa, manufatura industrial, infraestrutura e muito mais. Ao redor do mundo, impulsionamos o crescimento com espírito empreendedor e mentalidade de dono. Saiba mais em irco.com e junte\-se a nós para assumir o controle do seu futuro. **Visão Geral da Vaga** O Analista de Suporte de Serviços será responsável por apoiar as rotinas administrativas da área, incluindo controle de documentos, gestão de contratos e organização de informações. Atuará no acompanhamento de faturamento, controle de despesas e indicadores (KPIs) relacionados aos serviços prestados. Também dará suporte à equipe comercial na elaboração de propostas e manterá interface com clientes internos e externos, contribuindo para a eficiência dos processos e melhoria contínua da área. **Responsabilidades** * Realizar atividades administrativas, incluindo controle de documentos, organização de arquivos e elaboração de relatórios; * Auxiliar no faturamento, controle de despesas e acompanhamento de KPI’s dos serviços prestados; * Manter registros atualizados de contratos e acordos com clientes; * Contribuir para a implementação de melhorias contínuas nos processos administrativos; * Garantir bom relacionamento com clientes internos e externos, visando satisfação e resolução de problemas; * Apoiar a equipe de vendas na elaboração de propostas e orçamentos, além de participar de reuniões com sugestões de melhorias. **Requisitos** * Graduação em Administração de Empresas, Economia, Contabilidade, Engenharia de Produção ou áreas relacionadas; * Pacote office intermediário; * Experiência prévia em atividades administrativas ou áreas relacionadas. **Diferenciais** * Experiência prévia no setor de serviços; * Conhecimento em rotinas financeiras, como faturamento e controle de despesas; * Habilidade com TOTVS; * Inglês será um diferencial. **Viagens e Modalidade de Trabalho** * Trabalho presencial