Especialista em IA na ServiceNow | AI Engineer | Predictive Intelligence | Now Assist

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um Especialista em IA para ServiceNow com visão estratégica, responsável por desenhar, implementar e evoluir soluções de IA, garantindo boas práticas de arquitetura, segurança e governança de dados. Principais Destaques: 1. Atuação estratégica na implementação de soluções de IA em ServiceNow. 2. Desenvolvimento em IA com foco em valor real para o negócio. 3. Parceria com times de produto, arquitetura e negócio para aplicação de IA. Especialista em IA na ServiceNow \| AI Engineer \| Predictive Intelligence \| Now Assist **Modelo:** Remoto **Idioma:** Inglês conversacional/avançado obrigatório Sobre a posição Estamos em busca de um(a) **Especialista em Inteligência Artificial aplicada à plataforma ServiceNow**, com perfil técnico e visão estratégica. Esse(a) profissional será responsável por **desenhar, implementar e evoluir soluções baseadas em IA dentro do ecossistema ServiceNow**, explorando recursos nativos da plataforma, integrações com serviços externos e aplicando boas práticas de arquitetura, segurança e governança de dados. Procuramos alguém que vá além da configuração técnica, alguém que compreenda como a IA pode gerar **valor real para o negócio**, transformando processos e elevando a experiência dos usuários dentro da plataforma. Responsabilidades Projetar e implementar soluções de IA na plataforma ServiceNow Trabalhar com recursos nativos como: Predictive Intelligence Virtual Agent AI Search Performance Analytics com insights preditivos Now Assist / recursos de Generative AI Criar e manter integrações com APIs externas de IA (LLMs, serviços cognitivos, etc.) Desenvolver automações inteligentes utilizando Flow Designer, Script Includes e integrações REST Participar de definições arquiteturais relacionadas a dados, governança e uso de IA Atuar em parceria com times de produto, arquitetura e negócio para identificar oportunidades de aplicação de IA Garantir boas práticas de segurança, performance e governança de dados Requisitos Obrigatórios Experiência sólida com desenvolvimento na plataforma ServiceNow Experiência prática com recursos de IA dentro da plataforma Conhecimento em: JavaScript (Server\-side e Client\-side na plataforma) APIs REST Integrações externas Experiência com modelos de IA generativa ou Machine Learning Inglês conversacional/avançado (participação em reuniões técnicas) Capacidade de desenhar soluções e defender decisões técnicas Diferenciais Certificações ServiceNow: Certified System Administrator (CSA) Certified Application Developer (CAD) Certified Implementation Specialist (CIS) Certificações em IA ou Cloud: Azure AI Engineer AWS Machine Learning Google Learning Engineer Experiência com LLMs (OpenAI, Azure OpenAI, etc.) Experiência com arquitetura de dados (Data Lake, ETL, governança) Conhecimento em Python ou outra linguagem para experimentação com modelos de IA