Resumo da Vaga: Analista Junior de Atendimento para atuar no pós-venda, garantindo a satisfação do cliente, solucionando dúvidas e fornecendo suporte técnico. Principais Destaques: 1. Foco em satisfação do cliente e suporte pós-venda 2. Atendimento ágil e cortês, acompanhamento metodológico 3. Colaboração com vendas para fidelização de clientes Vaga para Analista Junior de Atendimento (Pós\-venda) Descrição: Estamos em busca de um Analista Junior de Atendimento para atuar na área de pós\-venda da nossa empresa. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes após a compra, solucionando dúvidas, reclamações e fornecendo suporte técnico. Responsabilidades: * Atender e responder os clientes de forma ágil e cortês * Acompanhar o cliente no pós venda com chamadas de vídeo para que o mesmo siga a metodologia * Registrar e acompanhar as demandas dos clientes * Fornecer suporte técnico para solucionar problemas pós\-venda * Realizar pesquisas de satisfação e feedback com os clientes * Colaborar com a equipe de vendas para garantir a fidelização dos clientes Requisitos: * Formação em Administração, Marketing, Comunicação Social, Psicologia, Pedagogia ou áreas relacionadas * Experiência anterior em atendimento ao cliente * Conhecimentos básicos de informática e sistemas de CRM * Boa comunicação verbal e escrita * Proatividade e capacidade de solucionar problemas * Gostar de pessoas Diferencial: * Já ter feito cursos de coach, alguma metodologia terapeutica * Simpatia, cordialidade * Entender de vendas **Remuneração e benefícios** * Salário para 30 horas semanais fixo R$ 1\.445,00 * Auxílio Home Office de R$ 230,00 * Comisão progressiva de 2% a 6% pela revenda * Bônus variável por batimento de metas * Plano de Desenvolvimento Individual