Resumo: O Arquiteto de Soluções I é uma função tecnicamente focada e voltada para o cliente, que apoia as vendas, projeta soluções e garante implantações bem-sucedidas no setor de desempenho e análise. Pontos de destaque: 1. Função voltada para o cliente que exige excelentes habilidades de comunicação 2. Trabalha com as equipes de vendas e técnica no projeto e nas demonstrações de soluções 3. Oportunidade de prestar consultoria a clientes e parceiros para implantações bem-sucedidas **Arquiteto de Soluções I** O Arquiteto de Soluções I é uma função tecnicamente focada, com sólida compreensão de soluções de TI e conhecimento do setor de desempenho e análise. Esse profissional trabalhará com as equipes de vendas e técnica, fornecendo suporte prático no projeto de soluções, nas demonstrações e nos testes de conceito (POCs). Inclui também a cobertura pré-venda necessária nas fases iniciais, intermediárias e finais do processo de vendas. Trata-se de uma função voltada para o cliente, exigindo excelentes habilidades de comunicação e capacidade de interagir com executivos seniores em contas prospectivas globalmente. **Responsabilidades:** * Capturar e avaliar os requisitos dos clientes e realizar análises de lacunas/adaptação em relação às soluções possíveis. * Capacitar clientes, potenciais clientes e colegas quanto ao escopo, funcionalidades e operação de nossas soluções. Isso inclui criar e conduzir apresentações e demonstrações. * Apoiar a equipe de vendas em licitações e propostas para novos clientes, fornecendo uma perspectiva técnica e orientações sobre a adequação das soluções para cada cliente. * Coordenar-se com outros recursos técnicos para garantir profundidade de entendimento sempre que necessário. * Apoiar a equipe de vendas na criação e execução de POCs e POVs. * Manter conhecimento atualizado sobre as funcionalidades atuais e a roadmap de nossas principais ofertas e produtos associados. * Atuar como consultor para clientes e parceiros, garantindo implantações bem-sucedidas e suporte. * Manter compreensão atualizada das tendências futuras de tecnologia. * Outras atribuições conforme determinado. **Qualificações básicas:** * Graduação obrigatória. * Experiência com infraestrutura de TI corporativa. * Sólida compreensão dos fundamentos e princípios de TI, com capacidade de aplicar esse conhecimento em uma ampla gama de equipamentos e fornecedores. * Bem organizado e capaz de manter o foco mesmo sob pressão. * Capacidade de lidar com problemas complexos e disposição constante para aprender. * Excelentes habilidades de comunicação, tanto escrita quanto falada, com capacidade de engajar com sucesso membros da equipe e clientes. * Experiência com Microsoft Windows. **Qualificações desejáveis:** * Gestão ou entrega de projetos como membro de uma equipe multidisciplinar. * Formação técnica em serviços de campo de TI. **Anexo A – Pré-venda** Criar e desenvolver projetos de soluções precisos e estimativas realistas de custos nas propostas na fase pré-venda. Essa função trabalhará com a equipe técnica, fornecendo suporte prático na entrega de projetos, treinamento e personalização de sistemas. **Responsabilidades:** * Responsável por fornecer excelentes serviços profissionais, pré-venda, pós-venda e suporte técnico. * Projetar, implantar e lançar a solução de gerenciamento de rede com precisão e eficiência. * Realizar verificações presenciais de saúde do sistema, resolver questões operacionais e fornecer recomendações sobre melhores práticas operacionais. * Projetar, desenvolver e entregar personalizações de software. * Identificar e avaliar novas oportunidades comerciais decorrentes de avanços tecnológicos ou novas ofertas de software. **Qualificações básicas:** * Mínimo de 5 anos de experiência na área de redes de TI e monitoramento de redes. * Experiência com soluções de monitoramento para redes corporativas, SDN/SD-WAN, armazenamento e/ou soluções de manutenção de hardware. * Conhecimento de Cisco IOS ou tecnologias similares. * Conhecimento de scripts. * Habilidades técnicas de solução de problemas. * Experiência com RedHat Linux. * Sólida compreensão dos fundamentos e princípios de redes, com capacidade de aplicar esse conhecimento em uma ampla gama de equipamentos e fornecedores. * Conhecimento de tecnologias corporativas de datacenter, por exemplo, armazenamento, servidores e redes. * Bem organizado e capaz de manter o foco mesmo sob pressão. * Capacidade de lidar com problemas complexos e disposição constante para aprender. * Excelentes habilidades de comunicação, tanto escrita quanto falada, com capacidade de engajar com sucesso membros da equipe e clientes. * Conhecimento das tecnologias e configurações de monitoramento. **Qualificações desejáveis:** * Experiência com plataformas de virtualização. * Experiência com Serviços de Diretório Ativo (Active Directory). * Experiência com bancos de dados SQL. * Experiência com scripts Groovy ou outras linguagens, tais como PHP, Perl, Python, Ruby, Tcl e JavaScript. * Compreensão dos modelos de programação mais comuns (cliente/servidor, baseados na web, integração). * Fluência em espanhol, português, francês ou italiano. **Viagens:** * 20% **Anexo B – SAL – Serviços Globais** Essa função trabalhará com a equipe de vendas e com as organizações de entrega. Em parceria com a equipe de engenharia, criará e desenvolverá projetos de soluções precisos e estimativas realistas de custos nas propostas na fase pré-venda. **Responsabilidades:** * Em parceria com as equipes de engenharia, elaborar declarações detalhadas de escopo de trabalho, com foco em aspectos financeiros, alocação de recursos, precisão técnica e esforço necessário, tanto para o escritório de gerenciamento de projetos (PMO) quanto para os engenheiros de campo, destinados aos nossos clientes. * Participar de sessões de descoberta com clientes, além de auxiliar em sessões de trabalho internas e externas. * Elaborar planos financeiros e orçamentos compatíveis com as expectativas comerciais de negócios saudáveis. * Desenvolver planos de transição, personalizações e a estruturação inicial de planos de projeto para a ferramenta de gerenciamento de projetos da Park Place. * Projetar, documentar e comunicar com clareza propostas de soluções a clientes e partes interessadas internas. **Qualificações básicas:** * Mínimo de 3 anos de experiência na área de redes de TI. * Sólida compreensão dos fundamentos e princípios de redes, datacenter, cabeamento, Wi-Fi ou computação para usuário final, com capacidade de aplicar esse conhecimento em uma ampla gama de equipamentos e fornecedores. * Graduação obrigatória. **Qualificações desejáveis:** * Certificação CompTIA A+. * Certificações CCST ou CCNA. * Certificação BICSI. * Certificação ECSE. **Viagens:** * 10% #LI-HW1