Resumo da Vaga: Analista de TI para suporte ao cliente interno, garantindo agilidade e eficiência na resolução de demandas de hardware e sistemas. Principais Destaques: 1. Atendimento ao cliente interno e resolução de chamados técnicos 2. Suporte técnico em hardware e sistemas operacionais Windows e Linux 3. Foco na resolução de problemas com atendimento humanizado e didático Vaga: Analista de TI Estamos em busca de um **Analista de TI** para integrar nosso time e atuar no suporte ao cliente interno, garantindo agilidade, qualidade no atendimento e eficiência na resolução de demandas. Principais Responsabilidades: * Prestar atendimento ao cliente interno (não técnico); * Realizar abertura, análise e resolução de chamados; * Encaminhar demandas para o Nível 2 quando necessário; * Acompanhar os chamados até a finalização, garantindo retorno ao usuário; * Suporte técnico em hardware e sistemas operacionais; * Instalação e configuração de impressoras e demais periféricos. Requisitos: * Conhecimentos avançados em hardware; * Domínio de sistemas operacionais Windows e Linux; * Experiência com instalação e configuração de impressoras e periféricos; * Boa comunicação e facilidade para lidar com usuários não técnicos; * Organização, proatividade e foco na resolução de problemas. Competências Comportamentais: * Atendimento humanizado; * Paciência e didática; * Trabalho em equipe; * Comprometimento com prazos. Horário de Trabalho: * Escala 6x1 * Necessária disponibilidade total de horários Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$3\.700,00 \- R$3\.860,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial