Resumo da Vaga: Estágio para estudantes de TI e áreas afins, com foco em suporte técnico, gerenciamento de solicitações e treinamento de usuários, exigindo boa comunicação e capacidade de resolução de problemas. Principais Destaques: 1. Suporte técnico a clientes e gerenciamento de solicitações. 2. Auxílio na instalação e configuração de sistemas. 3. Condução de treinamentos para clientes e usuários. **Estágio em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia de Software, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e afins.** **PINCIPAIS ATIVIDADES:** * Prestar suporte técnico a clientes através dos canais de chat e telefone. * Gerenciar e acompanhar solicitações de serviços. * Auxiliar na instalação e configuração de sistemas. * Conduzir treinamentos para clientes e usuários dos sistemas. **REQUISITOS** * Cursando técnico, tecnólogo ou superior em Tecnologia da Informação ou áreas afins; * Conhecimento básico em suporte técnico; * Boa comunicação verbal e escrita em português; * Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas com autonomia; * Facilidade para lidar com novas tecnologias e softwares; * Disponibilidade para atuar presencialmente. **COMPETÊNCIAS DESEJADAS** * Empatia e escuta ativa; * Calma e paciência; * Habilidade em resolução de problemas; * Comunicação clara e objetiva; * Flexibilidade. **HORÁRIO E LOCAL DE TRABALHO** * Carga horária: 6 horas diárias; * Modalidade: Presencial; * Local: Cidade Industrial, Curitiba \- PR. **REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS** * **Bolsa\-auxílio: R$ 10,50 por hora (aproximadamente 1200\+)** * Vale\-transporte para os dias presenciais; * Plano odontológico 100% custeado pela empresa; * Seguro de vida; * **Vale\-aniversário: R$ 100,00\.** Tipo de vaga: Estágio Duração do contrato: 12 meses Pagamento: R$10,50 por hora Benefícios: * Assistência odontológica * Seguro de vida * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * Tem alguma experiência prévia em resolução de problemas e chamados técnicos? * Qual curso está cursando? Em que período está e qual a previsão e conclusão? Local do trabalho: Presencial