Resumo da Vaga: Atendimento ao cliente em provedor de internet, prestando suporte básico, registrando chamados e garantindo um serviço cordial e eficiente. Principais Destaques: 1. Atendimento multicanal: telefone, WhatsApp, chat e presencial 2. Foco na resolução de problemas de conexão e orientação de clientes 3. Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional **Responsabilidades** * Realizar atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp, chat ou presencial; * Prestar suporte básico aos clientes sobre serviços de internet; * Registrar chamados, solicitações e reclamações no sistema; * Auxiliar na resolução de problemas simples de conexão (nível 1\); * Orientar clientes sobre uso de equipamentos (modem, roteador, Wi\-Fi); * Encaminhar demandas técnicas para as equipes responsáveis; * Realizar abertura, acompanhamento e encerramento de chamados; * Apoiar setores administrativo, financeiro ou técnico quando necessário; * Garantir um atendimento cordial, ágil e eficiente. **Requisitos** * Ensino médio completo; * Boa comunicação verbal e escrita; * Conhecimentos básicos de informática; * Facilidade no uso de sistemas e atendimento digital (WhatsApp, CRM); * Organização e atenção aos detalhes; * Disponibilidade de horário (quando aplicável). **Diferenciais** * Experiência com atendimento ao cliente; * Vivência em provedores de internet (ISP); * Noções básicas de redes e internet; * Experiência com cobrança, retenção ou suporte técnico; * Conhecimento em sistemas de atendimento ou CRM. **Competências Comportamentais** * Empatia e paciência; * Proatividade; * Trabalho em equipe; * Foco na satisfação do cliente. **Benefícios** * Vale\-transporte; * Alimentação; * Plano de saúde; * Plano Odontológico; * Treinamentos e capacitação; * Oportunidade de crescimento. **Horário e Regime** * Regime: CLT * Horário: Comercial ou escala * Local: Presencial Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1\.621,00 \- R$1\.700,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Vale\-alimentação * Vale\-transporte