Resumo da Vaga: Procuramos um(a) Assistente de Qualidade de Redes para identificar incidentes e tendências nos dados de desempenho da rede FTTH e elaborar relatórios. Principais Destaques: 1. Identificar incidentes e tendências em dados de desempenho de rede FTTH. 2. Colaborar na elaboração de relatórios para apresentar descobertas à gerência. 3. Propor melhorias para rotinas e processos da área de qualidade de rede. Estamos à procura de um(a) **Assistente de Qualidade de Redes** para identificar incidentes e tendências nos dados de desempenho da rede FTTH e contribuir na elaboração de relatórios para apresentar essas descobertas à gestão. Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar! Vamos velejar rumo ao futuro! **\#VemSerBrisanet** **Responsabilidades e atribuições** * Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet; * Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações; * Propor melhorias para as rotinas e processos da área; * Alimentar indicadores da área; * Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado; * Prestar atendimento aos colaboradores em assuntos relacionados à área; * Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais, objetivando a otimização da operação do setor; * Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário; * Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança; * Executar abertura de chamados preventivos e corretivos na rede FTTH; * Colaborar com a equipe na definição de KPIs relevantes para a rede, alinhados aos objetivos estratégicos da empresa; * Identificar padrões e tendências nos dados de desempenho da rede FTTH e contribuir na elaboração de relatórios para apresentar essas descobertas à gerência; * Sugerir melhorias na infraestrutura de rede FTTH com base na análise de indicadores de qualidade, visando aumentar a eficiência e confiabilidade dos serviços; * Apoiar na criação de dashboards e painéis de controle para monitorar os indicadores de qualidade em tempo real, facilitando a visualização e análise dos dados; * Contribuir na elaboração de planos de contingência para situações de emergência, visando aprimorar os processos das equipes operacionais e de atendimento ao cliente; * Manter uma comunicação clara e detalhada sobre problemas de rede ou infraestrutura, facilitando a resolução eficiente de questões técnicas; * Manter a documentação atualizada sobre os processos de monitoramento e análise de indicadores, garantindo a rastreabilidade e transparência das informações. **Requisitos e qualificações** * Ensino médio completo; * Conhecimento básico em análise de gráficos e funcionamento adequado de equipamento; * Dominar computadores e ferramentas de produtividade como Planilhas e Documentos de texto; * Conhecimento básico de Network Tools; * Conhecimento nos princípios básicos de sistemas de monitoramento de redes; * Experiência básica em redes de computadores. **Será considerado um diferencial:** * Experiência com o Sistema Operacional Linux; * Conhecimento nos princípios básicos de sistemas de monitoramento de redes; * Proficiência nas ferramentas Google – Planilhas, Drive, Documentos, E\-mail, Formulários etc. **Informações adicionais** * Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas; * Eventos internos que abordam temas diversos; * Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional; * Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!; * Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood); * Plano de Saúde Coparticipativo; * Plano Odontológico; * Seguro de Vida; * Auxílio Creche; * Auxílio Dependente PCD; * Empréstimo Consignado (após 6 meses); * Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic; * Wellhub (Gympass); * Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%. Atuamos no segmento de telecomunicações há **27 anos**, com a **missão de conectar pessoas e promover inclusão digital e social**. Hoje, conectamos mais de 1,5 milhão de lares por todo o Nordeste, **liderando o mercado de internet fixa** (banda larga) na região. Somos também uma operadora de telefonia móvel, com crescimento cada vez mais expressivo. Nossa trajetória começou em 1998, na cidade de Pereiro, interior do Ceará. Nascemos com o objetivo de **oferecer internet de qualidade a preço acessível em cidades pequenas**. Hoje, estamos presentes nos nove estados do Nordeste, levando **conectividade de ponta do interior até as capitais**, contribuindo ativamente para a transformação digital no Brasil.