Resumo da Vaga: Profissional experiente em operações com foco em qualidade, garantindo rotinas, auditorias e implementando políticas para o futuro do e-commerce no Brasil. Principais Destaques: 1. Atuar com agilidade e assumir grandes responsabilidades 2. Desenvolver-se em um time diverso e colaborativo 3. Contribuir para o futuro do e-commerce no Brasil Department Operations LevelExperienced (Individual Contributor) LocationBrazil \- São Paulo The Operation teams at Shopee covers the operational end\-to\-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and conducts root cause analysis when operation performance fluctuates. The Operations team comprises Customer Service, Payment, Listings, Warehouse, Logistics, Seller Operations and Fraud. **About the Team:***Sobre a Shô* Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e\-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas. *Modelo de Trabalho* Adotamos um modelo de trabalho **100% presencial**, o que permite que as pessoas mantenham uma interação constante e colaboração diária no ambiente de trabalho, promovendo um engajamento mais próximo e dinâmico entre as equipes. *Qual será a sua missão* Garantir as rotinas de qualidade para as operações SPX.**Job Description:***Como será o seu dia a dia** Monitorar e manter o sistema de gestão da qualidade; * Implementar nas localidades as políticas, procedimentos e Instruções de Trabalho; * Garantir que as condicionantes de certificações e licenciamentos sejam atendidas; * Executar auditorias internas e externas; * Monitorar de indicadores; * Elaborar os procedimentos locais; * Conduzir investigações e tratativas de não conformidades de ações complexas que demandam pequenos projetos; * Conduzir projetos de redução de custos em qualidade; * Projetar gestão vistal das localidades; * Aplicar o 5S nas localidades. **Requirements:***O que você precisa para assumir o desafio** Formação completa em Engenharias, Química, Farmácia e áreas correlatas; * Conhecimento em ferramentas e normas da qualidade; * Conhecimento em metodologias de identificação e solução de problemas; * Pacote Office; * Inglês intermediário. *Benefícios* Assistência médica e odontológica, estendendo\-se aos dependentes; Parceira com Gympass e TotalPass; Vale Refeição/Alimentação flexível; Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local; Benefício flexível; Zenklub; Bônus anual discricionário, atrelado à performance. **VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.****O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES!** N\-A40