Resumo da Vaga: Estágio para atuar com pesquisa e análise de NPS, coletando feedbacks de clientes, registrando dados e apoiando na elaboração de relatórios de satisfação. Principais Destaques: 1. Execução e acompanhamento de pesquisas de NPS 2. Contato com clientes para coleta de feedbacks 3. Apoio na análise de resultados e planos de ação **Atividades:** * Executar e acompanhar as **pesquisas de NPS (Net Promoter Score)**; * Realizar contato com clientes para coleta de feedbacks pós\-atendimento; * Registrar, organizar e atualizar as respostas em planilhas e sistemas internos; * Classificar clientes (promotores, neutros e detratores); * Apoiar na análise dos resultados e indicadores de satisfação; * Elaborar relatórios simples com insights de melhoria; * Apoiar a área na tratativa de feedbacks e planos de ação.**Requisitos** * Cursando **Administração, Marketing, Gestão da Qualidade, Comunicação ou áreas correlatas**; Tipo de vaga: Estágio Duração do contrato: 12 meses Pagamento: R$1\.200,00 por mês Benefícios: * Estacionamento gratuito * Seguro de vida * Vale\-refeição * Vale\-transporte Pergunta(s) de seleção: * QUAL PERIODO DO CURSO ?