Resumo da Vaga: Profissional para atendimento logístico, triagem de solicitações, acompanhamento de ocorrências e apoio administrativo, com foco em comunicação e organização. Principais Destaques: 1. Atendimento cordial e profissional via telefone, e-mail e WhatsApp 2. Apoio em atividades administrativas e operacionais do setor logístico 3. Comunicação constante com transportadoras e clientes Descrição: Requisitos: * Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em Logística, Administração ou áreas relacionadas); * Experiência prévia em atendimento ou área administrativa (preferencialmente no setor logístico); * Domínio básico de ferramentas de escritório (Pacote Office, e\-mail corporativo, planilhas, etc.); * Boa digitação e familiaridade com plataformas digitais de comunicação (WhatsApp Business, Outlook, etc). Competências Comportamentais: * Comunicação assertiva * Trabalho em equipe * Agilidade na resolução de problemas * Empatia no atendimento * Organização e foco em resultados Principais Atividades: * Atender demandas logísticas via telefone, e\-mail e WhatsApp corporativo, garantindo um atendimento cordial e profissional; * Realizar o filtro e triagem das solicitações, identificando o tipo de demanda e encaminhando ao responsável correto quando necessário; * Registrar e acompanhar as ocorrências, prazos e tratativas, mantendo o cliente informado sobre o status das solicitações; * Apoiar o setor de logística em atividades administrativas e operacionais, quando solicitado; * Manter comunicação constante com transportadoras, equipes internas representantes e clientes para resolução de pendências; * Sugerir melhorias nos processos de atendimento e comunicação, contribuindo para a eficiência e qualidade do serviço logístico; * Alimentar sistemas de controle e ferramentas internas com as informações de atendimento e status das operações. Perfil Profissional Desejado: * Boa comunicação verbal e escrita, com linguagem clara e profissional; * Organização e senso de prioridade, capaz de lidar com múltiplas demandas simultaneamente; * Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipe; * Capacidade de trabalhar sob pressão, mantendo postura calma e produtiva; * Proatividade e criatividade, contribuindo com ideias e soluções para melhoria dos processos; * Facilidade de aprendizado para utilização de novos sistemas e softwares logísticos; * Comprometimento, empatia e foco em resultados. 2512100202181857263
João Silva
Indeed · HR
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