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Supervisor de Suporte Técnico
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Av. Mal. Cândido Rondon, 1060 - Veneza, Ipatinga - MG, 35164-314, Brazil
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Resumo da Vaga: Profissional responsável por garantir o funcionamento de usinas e sistemas, liderando a equipe e oferecendo suporte técnico ágil e eficiente. Principais Destaques: 1. Atuação essencial na garantia do funcionamento de usinas e sistemas 2. Liderança e suporte técnico ágil para equipe e clientes 3. Foco em solução e performance, removendo obstáculos operacionais Será responsável por garantir o pleno funcionamento das usinas e sistemas instalados, assegurando suporte técnico ágil e eficiente à equipe de campo e aos clientes, removendo obstáculos operacionais e liderando o time com foco total em solução e performance. Requisitos: * Técnico ou Superior em Eletrotécnica, Engenharia Elétrica ou áreas correlatas; * Certificações em energia solar serão consideradas diferencial; * Experiência prévia em Pós\-Venda ou Suporte Técnico; * Atuação nos setores de Energia Solar (Fotovoltaica), Telecomunicações ou Automação Industrial; * Vivência prática como técnico de campo (requisito essencial); * Experiência com gestão de garantias (RMA) junto a fabricantes e distribuidores; * Familiaridade com análise de dados e plataformas de monitoramento remoto; * Configuração avançada de inversores e dataloggers; * Diagnóstico de usinas fotovoltaicas por meio da análise de curvas de geração; * Problemas na rede da concessionária; * Leitura e interpretação de projetos elétricos para diferenciação entre erro de instalação e defeito de equipamento; * Capacidade de realizar diagnósticos remotos com precisão; * CNH B e disponibilidade para viagens. **Competências Comportamentais:** * **Liderança Servidora:** Atuar como facilitador da equipe, removendo barreiras e oferecendo suporte contínuo. Se o técnico estiver em campo no fim do dia, o supervisor deve estar disponível para garantir que a operação seja concluída com sucesso; * **Resiliência e Flexibilidade:** Capacidade de atuar em um setor dinâmico, lidando com variáveis como condições climáticas, falhas técnicas inesperadas e urgências de clientes; * **Foco na Solução (Ownership):** Postura proativa e comprometida com a resolução completa dos problemas, acompanhando as ocorrências até que a usina esteja plenamente operacional; * **Comunicação e Negociação:** Habilidade para se comunicar com clareza com equipe técnica, clientes e fabricantes, além de conduzir negociações técnicas e tratativas de garantia.

Fonte da Informação:  indeed Ver publicação original
João Silva
Indeed · HR

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