**Descrição e Responsabilidades:** **Horário:** De segunda à sexta, das 8h às 17h com 1h de almoço. **Nível:** Operational **Regime de contratação:** Tenured \- CLT labor code * Realizar atendimento aos cooperados, fornecendo informações e orientações sobre produtos e serviços oferecidos pela cooperativa * Executar atividades de caixa, como recebimento e pagamento de valores, conferência de documentos e fechamento de caixa diário * Auxiliar na abertura e manutenção de contas, bem como na atualização de cadastros e documentação dos cooperados * Identificar as necessidades dos cooperados e oferecer soluções financeiras adequadas, promovendo a fidelização e satisfação dos mesmos * Manter\-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e normativas da cooperativa, assegurando o cumprimento das diretrizes estabelecidas * Registrar e acompanhar as solicitações e reclamações dos cooperados, buscando soluções rápidas e eficazes para os problemas apresentados * Participar de treinamentos e capacitações oferecidos pela cooperativa, visando o aprimoramento contínuo das habilidades e conhecimentos necessários para o desempenho da função * Colaborar com a equipe de trabalho, contribuindo para um ambiente de cooperação e eficiência no atendimento aos cooperados * Realizar atividades administrativas e operacionais relacionadas ao atendimento, garantindo a organização e controle dos processos internos * Atuar de acordo com os valores e princípios do Sicoob, promovendo a imagem positiva da cooperativa junto aos cooperados e à comunidade **Requisitos:** **Requisitos:** * Experiência em atendimento ao cliente * Conhecimento em informática (Pacote Office) * Conhecimento em produtos e serviços financeiros * Conhecimento em Técnicas de vendas * Boa comunicação verbal e escrita * Capacidade de trabalhar em equipe **Formação:** * Curso Técnico ou Superior em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas afins (Completo ou em andamento) **Diferenciais:** * Certificação CPA\-10 ou CPA\-20 * Experiência em instituições financeiras ou cooperativas de crédito * Facilidade em lidar com sistemas de atendimento * Proatividade e iniciativa **Benefícios:** Assistência médica, Auxílio academia, Auxílio creche, Comissões, Participação nos lucros, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale\-alimentação, Vale\-refeição, Vale\-transporte