Resumo da Vaga: Buscamos profissional proativo e comunicativo para atendimento ao cliente, com foco em resolução de dúvidas e satisfação do cliente. Principais Destaques: 1. Comunicação fluente e proatividade essenciais para atendimento ao cliente 2. Foco em redução de inadimplência e satisfação do cliente 3. Desejável experiência em eventos e criatividade em ação Descrição: Candidate\-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: * Comunicação verbal e escrita fluente essencial para atendimento ao cliente * Experiência prévia em atendimento ao público mínimo 6 meses * Proatividade e senso de urgência para lidar com cobranças e recados * Habilidade em ferramentas de CRM e planilhas básico * Disponibilidade para horário comercial 8h às 17h Desejável: * Experiência em eventos ou decoração temática criatividade em ação * Habilidade em atendimento via WhatsApp e redes sociais comunicação digital * Conhecimento de técnicas de negociação e persuasão fechamento de metas * Proatividade em buscar soluções criativas inovação constante * Familiaridade com softwares de decoração suporte técnico especializado Responsabilidades e atribuições: * Taxa de contato de 90% com clientes inadimplentes, reduzindo o atraso em 25% . * Tempo médio de resolução de dúvidas em 20% menos que a média da equipe. * Aumento da satisfação do cliente em 15% mensalmente, medido por pesquisas de NPS. Benefícios: Curso de Espanhol de 100,00%, Curso de Inglês de 100,00%, Ajuda de custo de R$ 150,00, Vale alimentação de R$ 250,00 Jornada de trabalho: Opção 1\) Segunda a sexta, das 08h às 17h e sábados das 08h às 12hOpção 2\) Segunda a sexta das 12h às 21h e sábados das 09h às 16:00 Conhecimentos: Escolaridade: Ensino médio \- Completo Habilidades Comportamentais: Comunicação, Relacionamento 2512050202181786382
João Silva
Indeed · HR
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