ANALISTA TÉCNICO DE PÓS VENDAS

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para emissão e acompanhamento de ordens de serviço, gestão de pendências, controle de retornos de peças e elaboração de relatórios de assistência técnica, com orientação à equipe. Principais Destaques: 1. Gestão abrangente de processos de assistência técnica 2. Orientação técnica a equipe de trabalho 3. Análise e elaboração de relatórios de assistência técnica Consultoria de Recrutamento Digital busca profissional Analista Técnico de Pós Vendas em Blumenau. A RH Genial é uma empresa especializada em soluções de recursos humanos. Oferecemos serviços que vão desde recrutamento e seleção até consultoria em gestão de pessoas. **Responsabilidades:** Emitir ordens de serviço e solicitar atendimento técnico junto à rede de prestadores terceiros ou equipe interna. Acompanhar os processos de atendimento e cobrança das ordens de serviço em aberto, gerindo as pendências. Lançar despesas por ordem de serviço e preparar documentos para pagamento aos técnicos, conforme serviços realizados. Executar o controle dos retornos de peças e equipamentos, decorrentes dos processos de assistência técnica. Elaborar e analisar relatórios da assistência técnica, acrescentando dados e informações pertinentes ao período, procedendo com os encaminhamentos internos. Orientar tecnicamente os demais integrantes da equipe de trabalho, de acordo com as necessidades. Atuações anteriores em Especialista em Suporte Técnico, Analista de Suporte ao Cliente, Consultor de Pós Vendas ou Analista de Atendimento ao Cliente podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Técnico completo Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. * Participação nos Lucros * Refeição no Local * Plano Médico * Plano Odontológico * Seguro de Vida * Auxílio Creche * Auxílio Educação Plano de saúde Unimed (50%), plano Uniodonto (50%), prêmio pontualidade (cesta básica), auxílio\-estudos 50% (conforme regras internas), restaurante próprio para café da manhã (custo por dia: R$2,18\) e almoço (custo por dia: R$3,00\), auxílio\-creche para as mães (mediante comprovante), seguro de vida pago integralmente pela empresa, plano de cargos e salários, entre outros benefícios de endomarketing. **Informações adicionais:*** Contrato: Efetivo \- Presencial. * Período: Tempo integral * Jornada: Segunda a sexta\-feira. Das 07:45 às 17:10 (com 01:30 de intervalo para almoço).