Assistente de Apoio ao Usuário I

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos Assistente de Apoio ao Usuário com paixão por ajudar pessoas, habilidades de comunicação e espírito proativo para suporte técnico e resolução de problemas. Principais Destaques: 1. Vaga presencial em Gaspar/SC 2. Suporte técnico e resolução de problemas 3. Colaboração com equipes internas SOBRE A OPORTUNIDADE Vaga presencial para Gaspar/SC; Você é apaixonado por ajudar pessoas e tem habilidades de comunicação? Estamos em busca de um Assistente de Apoio ao Usuário para se juntar à nossa equipe dedicada e colaborativa! Se você possui um espírito proativo, é paciente e está sempre disposto a ir além para resolver problemas, esta é a oportunidade ideal para você. **VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL POR:** Responder de maneira eficaz às consultas dos usuários por meio de diversos canais de comunicação, como e\-mail, telefone e chamados; Fornecer suporte técnico básico, orientando os usuários na resolução de problemas e dúvidas; Investigar e diagnosticar questões relatadas pelos usuários, buscando soluções eficientes; Colaborar com as equipes internas para resolver problemas mais complexos, quando necessário; Manter registros precisos de interações com os usuários e soluções aplicadas para construir uma base de conhecimento eficaz. **REQUISITOS:** Habilidades de comunicação excepcionais, tanto escritas quanto verbais; Capacidade de aprender rapidamente e se adaptar a novos processos e tecnologias; Empatia e paciência ao lidar com usuários de diferentes níveis de habilidade técnica; **SERÁ DIFERENCIAL:** Cursos técnicos na área da informática; Experiência em atendimento de suporte a usuários/clientes; Ter interesse em crescer e se desenvolver na área Comercial ou Experiência do Cliente; JUNTE\-SE A NÓS E DESFRUTE DE UMA MONTANHA DE BENFÍCIOS! Levamos a sério a felicidade no trabalho. Não é apenas sobre as tarefas do dia a dia, é sobre criar uma experiência incrível para nossa equipe. **Veja só o que temos reservado para você:** **️ Vale\-Refeição/Alimentação:** Delicie\-se com refeições incríveis enquanto trabalha ou explore os melhores restaurantes da cidade com nossos benefícios de alimentação. **Assistência Médica e Odontológica :** Cuide de si mesmo com tranquilidade, com cobertura médica (Unimed) e odontológica (Uniodonto) abrangente. Benefícios de Transporte (Vale Transporte / Auxílio Mobilidade) : Chegue ao trabalho com facilidade e economize com nossos benefícios de transporte. ️ Incentivo Inglês; We help you accelerate the English that is already part of your life. **Desenvolvimento Profissional :** Estamos comprometidos em ajudá\-lo a crescer. Aproveite oportunidades de aprendizado e desenvolvimento contínuo. **Crescimento na Carreira :** Estabeleça metas, alcance\-as e suba na carreira com o apoio da nossa equipe de gestão. Frigobar da confiança (Self Service); A Geladeira Mais Feliz do Escritório. **Facilidade de Compra e Descontos :** Economizar nunca foi tão fácil, temos descontos nas compras de produtos Círculo e Plasvale. No dress code; Não utilizamos uniforme, você pode vir vestido como se sentir confortável. **Eventos e Atividades de Equipe :** Mantemos a diversão acontecendo com eventos de equipe, happy hours e atividades divertidas durante o ano todo. Valorizamos a diversidade e a inclusão, todos são bem\-vindos na nossa equipe.