**Sobre o Polo** Polo educacional dedicado ao atendimento de estudantes de cursos presenciais e EAD, oferecendo suporte administrativo, acadêmico e operacional. Buscamos um profissional organizado, proativo e comprometido em garantir um atendimento de excelência aos nossos alunos. **Responsabilidades** Prestar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp aos alunos e interessados. Realizar matrículas, rematrículas, emissão de documentos e atualização de cadastros. Apoiar processos acadêmicos: controle de frequência, apoio em provas, organização de arquivos e documentos. Auxiliar no controle de pagamentos, boletos e suporte básico financeiro. Manter o ambiente do polo organizado e adequado para aulas e atendimentos. Realizar lançamentos e atualizações em sistemas internos e plataformas educacionais. Apoiar atividades administrativas gerais (arquivo, digitalização, planilhas e relatórios). Dar suporte às ações de divulgação e eventos do polo, quando necessário. **Requisitos** Ensino médio completo Boa comunicação verbal e escrita. Domínio básico a intermediário de informática (Pacote Office e navegação em sistemas). Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes. Facilidade para lidar com atendimento ao público. **Diferenciais** Experiência anterior em funções administrativas ou em instituições de ensino. Familiaridade com plataformas EAD e sistemas acadêmicos. Habilidade com mídias sociais para apoio a ações do polo.