Consultor(a) Técnico(s) de Serviços

Descrição

Resumo da Vaga: A FIAT Milenium busca um(a) Consultor(a) Técnico(a) de Serviços apaixonado(a) por carros para atender clientes com agilidade e empatia, zelando pela imagem da concessionária. Principais Destaques: 1. Oportunidades de crescimento profissional e pessoal 2. Cultura de excelência e inovação constante 3. Ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor A FIAT Milenium é uma empresa que proporciona um ambiente de trabalho com oportunidades igualitárias de crescimento profissional e pessoal, além de promover o respeito à liberdade individual. Nossa missão é conquistar a fidelidade e credibilidade junto aos nossos clientes, fornecedores e colaboradores, por meio de ações comerciais e socioambientais que agreguem valor à sociedade e aos acionistas. Estamos à procura de pessoas comprometidas com nossa missão, visão e valores, dispostas a fazer parte da nossa equipe e a aceitar desafios. Atualmente, estamos buscando um profissional para a função de **Consultor(a) Técnico(a) de Serviços.** **Responsabilidades e atribuições** * Levantar dados dos atendimentos agendados (clientes, horários, serviços, sintomas); * Atender com agilidade, empatia e foco em encantar o cliente; * Usar a Pré\-Ordem de Serviços no início do atendimento; * Priorizar: agendados no horário, retornos, passantes e prioridades legais; * Contatar cliente em até 2h para veículos rebocados; * Confirmar sintomas e informar prazo de entrega; * Registrar tudo no DMS para continuidade e contatos futuros; * Alinhar com a oficina a agenda para passantes; * Acompanhar as insatisfações dos Clientes promovendo rápida solução; * Participar em treinamentos e eventos do segmento; * Zelar pela imagem da concessionária e das marcas que representa. **Requisitos e qualificações** * Ensino Médio completo; * Desejável: Ensino Superior em andamento; * CNH B; * Experiência na área; * Conhecimento em gestão de processos; * Conhecimento em informática (Pacote Office) – Excel; * Atendimento ao Cliente. **Informações adicionais** * Salário Compatível e Comissão com o Mercado; * Plano de Saúde; * Plano odontológico; * Convênio com farmácias e drogarias. Você é apaixonado por carros e por oferecer experiências excepcionais aos clientes? Acredita no poder da inovação e na importância de um serviço de qualidade? Então, você está no lugar certo! A FIAT Milenium está há 25 anos no mercado de Imperatriz e Balsas na comercialização de veículos novos e assistência técnica especializada, tratando nossos clientes como amigos e parceiros comerciais, proporcionando um atendimento com excelência e compromisso com sua satisfação. Por que você vai amar trabalhar conosco: * Cultura de Excelência: Nossa equipe é composta por profissionais dedicados que se esforçam continuamente para superar as expectativas dos clientes. * Inovação Constante: Valorizamos a inovação e incentivamos nossos colaboradores a apresentar novas ideias que possam melhorar nossos processos e serviços. * Desenvolvimento Profissional: Oferecemos diversas oportunidades de treinamento e desenvolvimento para que você possa crescer junto com a empresa. * Ambiente Acolhedor: Fomentamos um ambiente de trabalho colaborativo e de apoio, onde todos são valorizados e respeitados. Contamos com você!