Engenheiro de Serviços de TI

Descrição

Resumo: Junte-se à Knauf Insulation Sérvia como Engenheiro de Serviços de TI para garantir operações de TI confiáveis, manter a infraestrutura e apoiar projetos globais dentro de uma cultura orientada por valores. Pontos principais: 1. Construa uma carreira única em uma cultura orientada por valores e com um propósito claro 2. Oportunidade de contribuir para um fabricante global de materiais de construção 3. Participe na gestão de serviços de TI, infraestrutura e recuperação de desastres A Knauf representa oportunidade. Sabemos que a oportunidade se apresenta de forma diferente para cada pessoa, e temos orgulho de enxergar oportunidade em todos. Este papel empolgante dentro da equipe de TI pode ser a próxima oportunidade perfeita para você construir uma carreira única, em uma cultura orientada por valores e com um propósito claro: tornar o amanhã um lar para todos nós. Somos um fabricante global de materiais de construção e, dentro do nosso Grupo, nossos 42.000 colaboradores em 90 países, distribuídos em 300 unidades, oferecem uma enorme oportunidade para qualquer pessoa com ambição e energia. Valorizamos igualmente a contribuição de todos e pedimos que você traga seu verdadeiro eu ao trabalho, para enriquecer ainda mais o negócio, pois, juntos, conquistamos mais em um ambiente seguro e inclusivo. A Knauf Insulation Sérvia tem orgulho de fazer parte do Grupo Knauf. Temos um grande plano para o futuro. Nossa atuação global continua a crescer e buscamos pessoas apaixonadas e ambiciosas para nos ajudar a alcançar nossos objetivos. Todos somos guiados pelos mesmos valores fundamentais e acreditamos no poderoso potencial das grandes empresas de gerar um impacto positivo no mundo. Agora procuramos mais um membro para integrar nossa equipe de TI como Engenheiro de Serviços de TI. ### **Você consegue dizer ‘sim’?...** * Você trata seus colegas com respeito? * Você sempre coloca o cliente em primeiro lugar? * Você age tendo em vista as futuras gerações? * Você possui histórico comprovado de entrega de resultados? * Você gosta de buscar oportunidades para crescer e se desenvolver? O Engenheiro de Serviços de TI garante a confiabilidade da rede de computadores e o uso eficiente dos equipamentos de TI, além de propor sugestões para a melhoria e prevenção de possíveis atrasos na operação da rede de computadores. ### **O que você fará:** * Garantir operações locais de TI confiáveis, manutenção e segurança da infraestrutura local de TI, dispositivos de usuário final e redes por meio de inspeções regulares presenciais e remotas, alinhadas aos padrões de TI do Grupo * Apoiar a implantação de projetos globais * Supervisionar o ciclo de vida e gerenciar os ativos locais de TI, garantindo disponibilidade, conformidade, suporte contínuo e controles de segurança adequados * Realizar instalações, reparos e manutenções presenciais de equipamentos de telecomunicações e TI, assegurando tempo de inatividade mínimo * Gerenciar equipamentos locais de TI, incluindo emissão, devolução e descarte, conforme as políticas de ativos * Manter registros de serviço, relatórios e documentação precisos para garantir conformidade com requisitos regulatórios/ de segurança * Gerenciar relacionamentos com fornecedores para assegurar entrega pontual e qualidade dos serviços e hardware de TI * Fortalecer a resiliência por meio de prontidão para recuperação de desastres, resposta a incidentes e aderência aos padrões de segurança de TI * Atuar como ponto de escalonamento em caso de incidentes críticos para os negócios, assegurando resolução/ comunicação oportuna com a equipe global de TI * Facilitar a conscientização e o compartilhamento de conhecimento para ajudar os usuários finais a adotarem sistemas e ferramentas de TI de forma segura e eficaz * Colaborar com equipes multifuncionais para desenvolver e implementar planos de melhoria de serviços, impulsionando eficiência operacional e engajamento do cliente * Coletar e analisar feedback e dados empresariais para identificar oportunidades de melhoria e impulsionar a excelência em serviços * Atuar como ponto de contato e consultor local de TI para as empresas locais, garantindo operações confiáveis e resolução oportuna de problemas ### **O que gostaríamos que você tivesse:** * Graduação na área de tecnologia da informação * Habilidades técnicas: gestão de serviços de TI, manutenção de infraestrutura, recuperação de desastres, conhecimento de aplicações (aplicações-padrão da empresa) * Inglês – nível intermediário * Foco no cliente * Resolução de problemas * Habilidades avançadas de comunicação * Excelentes habilidades organizacionais e de planejamento, independência e iniciativa * Precisão na execução de tarefas * Capacidade de reagir rapidamente e encontrar a solução ideal Estamos interessados em você como pessoa; sua atitude, comportamentos e valores. Se você tem disposição para aprender qualquer coisa necessária para essa função que ainda não domina, adoraríamos conversar com você. **Se você tiver experiência nas seguintes áreas – isso será um diferencial:** * Experiência prévia nas atividades listadas acima (1–2 anos) * SAP – conhecimentos básicos *Oferecemos experiência internacional e desenvolvimento profissional, com remuneração competitiva e benefícios, além de regime híbrido de trabalho após o período de experiência.* *As inscrições podem ser enviadas até 31 de março de 2026.* *Apenas os candidatos pré-selecionados serão contatados.*