A Zelh é uma empresa de terceirização em rápido crescimento e apaixonada. Nossa missão é ser a empresa mais confiável, oferecendo e mantendo serviços consistentemente de alta qualidade. Alcançamos essa missão promovendo relacionamentos de longo prazo com clientes, funcionários e fornecedores. Atenção personalizada, comunicação pontual e respeito por todas as pessoas são a base da nossa filosofia de negócios! Neste momento, a Zelh está procurando um **Representante de Vendas de Transportadora** para um de nossos clientes. O Representante de Vendas de Transportadora é responsável por garantir capacidade segura de transportadora e assegurar a execução impecável do frete do cliente. Este cargo combina sourcing estratégico, tomada de decisões em ritmo acelerado e gestão de relacionamento com transportadoras para impulsionar a eficiência de custos e a confiabilidade do serviço. O representante atua como intermediário entre vendas, operações e redes de transportadoras — gerenciando a execução em tempo real e também construindo parcerias de longo prazo com transportadoras. O sucesso nesta função exige urgência, comunicação e conhecimento sobre os mercados de transportadoras e tendências de tarifas. Este cargo realiza atribuições rotineiras enquanto expande o conhecimento conceitual, desenvolvendo habilidades e especializações para o próximo nível. **Principais Responsabilidades:** * Garantir capacidade segura para remessas no mesmo dia e com antecedência, em múltiplos modos de transporte. * Executar mais de 15 chamadas diárias exclusivas para transportadoras, apresentando pelo menos 1–2 ofertas de tarifas competitivas por carga. * Pré-reservar pelo menos 70% das remessas com antecedência (48 horas ou mais) para otimizar serviço e preço. * Escalar cargas não cobertas dentro de 12 horas antes da coleta para evitar falhas no serviço ou sourcing custoso em cima da hora. * Escalar proativamente problemas de capacidade, atrasos ou desistências dentro de 15 minutos após a identificação. * Coordenar soluções de recuperação e comunicar planos de contingência às equipes internas e aos clientes. * Facilitar chamadas de verificação e confirmações de despacho em intervalos críticos (antes da coleta, durante o trajeto, antes da entrega). * Registrar horários de entrada e saída e atualizações de marcos dentro de 2 horas após os eventos. * Manter registros completos e precisos de cargas, anotações de rastreamento e atualizações de status das transportadoras no TMS. * Documentar claramente acessórios, atrasos e exceções para partes interessadas internas e externas. * Reconhecer imediatamente falhas de serviço ou incidentes e iniciar planos de ação corretiva dentro de 15 minutos. * Garantir que a liderança, operações e clientes sejam informados dentro de 30 minutos, com atualizações pontuais até a resolução. * Apoiar a resolução de reclamações e discrepâncias cumprindo SLAs definidos (reconhecer reclamações dentro de 15 minutos, validar dentro de 48 horas, disputas de cobrança dentro de 24 horas). * Participar de revisões de desempenho bimestrais, analisando competitividade das transportadoras, qualidade de execução e confiabilidade do serviço. * Fornecer feedback para melhorar estratégias de sourcing, alinhamento de preços e desempenho de transportadoras. * Contribuir para melhorias de processos que aumentem a eficiência e os resultados para o cliente. * Experiência de 2 anos ou mais em vendas de transportadora de carga completa (mercado EUA-EUA) * Nível intermediário superior de inglês é obrigatório * Habilidades fortes de negociação e construção de relacionamentos para vendas e coordenação com transportadoras * Experiência em identificar e recrutar novas transportadoras para reduzir custos de transporte * Fortes habilidades organizacionais e de multitarefa para gerenciar responsabilidades administrativas e relacionadas a vendas * Autodidata, com pouca supervisão, e natureza competitiva * Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita para correspondência eficaz com partes interessadas internas e externas * Domínio no uso de sistemas de computador e softwares de escritório (por exemplo, MS Office, ferramentas de comunicação virtual) * Conhecimento em operações logísticas, modos de transporte e gestão de frete é preferencial. * Capacidade de trabalhar sob pressão e com integridade * Capacidade de realizar entrada precisa de dados e manter registros atualizados * Atenção aos detalhes e precisão no gerenciamento de dados, documentos e agendas * Capacidade de colaborar remotamente com membros da equipe * Preferencialmente 1 ano ou mais de experiência com Parade * Experiência com ferramentas de mercado para referências de preços, aquisição de capacidade e desenvolvimento de relacionamentos (DAT, Truckstop, etc.) é preferencial **Condições de trabalho**: * Horário de trabalho — Segunda a Sexta, das 8h às 17h **EST** * Salário competitivo em USD * Modalidade de trabalho remoto * 10 dias úteis ou mais de folga remunerada * Eventos de integração e corporativos * Equipamentos fornecidos * Uma equipe de apoio * Elegibilidade para trabalho remoto Junte-se à nossa equipe e torne-se parte integrante da nossa missão de fornecer soluções de transporte de carga confiáveis e eficientes aos nossos clientes.