**(https://socialdiscoverygroup.com/about\-us/)** (https://socialdiscoverygroup.com/about\-us)**Social Discovery Group** (https://socialdiscoverygroup.com/about\-us) (SDG) é a terceira maior empresa mundial de descoberta social, unindo mais de 60 marcas com 500 milhões de usuários. Resolvemos os problemas de solidão, isolamento e desconexão ao transformar a intimidade virtual na nova normalidade. Nosso portfólio inclui plataformas de comunicação online focadas em IA, mecânicas de jogos e transmissão de vídeos — Dating.com, DateMyAge, Cupid Media, Dil Mil, Kiseki e outras. **A SDG investe em startups de TI em todo o mundo.** Nossos investimentos incluem Open AI, Patreon, Flo, Clubhouse, Woebot, Flure, Astry, Coursera, Academia.edu e muitas outras. Reunimos uma equipe de pessoas com ideias afins e profissionais de TI especializados na criação e no desenvolvimento de produtos globais de descoberta social. Nossa equipe internacional de 1200 profissionais e nômades digitais atua em todo o mundo. **Nossas equipes de nômades digitais** trabalham remotamente de **Chipre, Malta, Estados Unidos, Armênia, Geórgia, Cazaquistão, Montenegro, Polônia, Letônia, Sérvia, Espanha, Portugal, Emirados Árabes Unidos, Israel, Turquia, Tailândia, Indonésia, Japão, Hong Kong, Austrália e muitos outros locais.** Em agosto de 2024, conquistamos a **Certificação Great Place to Work EUA™!** Essa conquista reflete nossa crença fundamental de que um ambiente de trabalho verdadeiramente excepcional é construído sobre confiança, orgulho e camaradagem — não apenas excelentes benefícios. Estamos procurando um **Gestor Sênior de Reputação Online** para integrar nossa equipe de marcas**.** **Suas principais responsabilidades serão:** * Monitorar e influenciar a forma como a marca é apresentada nos resultados de buscas gerados por IA (por exemplo, ChatGPT, Gemini), melhorando sua reputação em plataformas autorizadas frequentemente citadas por modelos de linguagem (LLMs), como Trustpilot, Sitejabber, Reddit e Quora; * Elaborar estratégias para aproveitar o Reddit e o Quora não apenas para moldar a percepção pública, mas também como fontes emergentes de tráfego orgânico qualificado e de descoberta da marca; * Colaborar com especialistas em IA/SEO para garantir que sinais de reputação (avaliações, conteúdo gerado por usuários) sejam consistentemente indexados e reconhecidos por mecanismos de busca e modelos de IA generativa; * Analisar o impacto da gestão de reputação e de comunidades sobre os principais indicadores-chave de desempenho (KPIs) do negócio; * Desenvolver manuais, sistemas e fluxos de trabalho corporativos para gestão de reputação e avaliações; * Parceria com a equipe de Atendimento ao Cliente para processar e responder aos comentários dos usuários; * Liderar esforços de SERM (Gestão de Reputação em Mecanismos de Busca) para melhorar a visibilidade da marca nas buscas; * Criar e testar hipóteses para otimizar métricas de desempenho do SERM; * Analisar pontos críticos identificados pelos clientes nas avaliações e traduzi-los em hipóteses acionáveis para a equipe de Growth Hacking; * Contribuir para iniciativas de SEO e RP criando ou coordenando conteúdos alinhados à estratégia de avaliações e reputação; * Trabalhar de forma interfuncional com as equipes de Atendimento ao Cliente, Mídias Sociais, RP, Marketing e Produto; * Estabelecer sistemas baseados em análise de dados para monitorar, relatar e mitigar proativamente riscos à reputação. **Esperamos de você:** * Experiência mínima de 3 anos em gestão de reputação online, estratégia de marca e comunicação; * Histórico comprovado de construção e expansão de programas de reputação, incluindo a criação de diretrizes e liderança de esforços interfuncionais; * Experiência sólida em RP digital (Trustpilot, Sitejabber), SEO e estratégias de visibilidade em buscas; * Conhecimento aprofundado de comunidades online, como Reddit, Quora e fóruns específicos por setor. **O que oferecemos:** * **OPORTUNIDADE REMOTA** para trabalho em regime integral; * **Férias** de 28 dias corridos por ano; * **7 dias de bem-estar por ano** (folga) que podem ser utilizados para resolver questões domésticas, descansar e se recuperar sem precisar tirar licença médica; * **Bônus de até USD 5.000** para indicação de candidatos bem-sucedidos a vagas na empresa; * **Reembolso de 50%** para treinamentos profissionais, conferências internacionais e reuniões**;** * Desconto corporativo para **aulas de inglês**; * **Benefícios em saúde.** De acordo com os contracheques, caso você não seja elegível para o plano de seguro médico corporativo, a empresa lhe compensará até USD 1.000 brutos por ano por funcionário. Esse valor pode ser utilizado na aquisição individual de plano de saúde ou no pagamento de consultas médicas para você e seus familiares próximos (cônjuge, filhos); * **Organização do local de trabalho.** A empresa fornece a todos os funcionários um local de trabalho equipado e todos os equipamentos necessários (mesa, cadeira, Wi-Fi etc.) em nossos escritórios ou espaços de coworking. Em outras localidades, a empresa oferece reembolso de custos com local de trabalho de até USD 1.000 brutos a cada 3 anos, conforme consta nos contracheques. Esse valor pode ser usado para alugar uma sala de coworking ou equipar seu local de trabalho em casa (mesa, cadeira, internet etc.) durante esse período de 3 anos; * **Sistema corporativo de gratidão gamificado:** receba bônus de colegas e troque-os por mercadorias da empresa, atividades de team building, certificados de massagem etc. **Parece interessante? Junte-se a nós agora!**