**A vaga possui as seguintes atribuições:** Monitorar e analisar as reclamações, sugestões e apontamentos das pesquisas de satisfação procedentes, realizando o levantamento dos dados e desenvolver ações atendendo a melhoria contínua no tange a transporte, guia e trade turístico; Realizar avaliação dos fornecedores de transporte e guias visando uma certificação do modelo Giordani ndash; DNA do fornecedor \- com acompanhamentos e feedbacks contínuos; Realizar semanalmente visitas no trade turístico promovendo o relacionamento, fornecendo e recebendo feedbacks. Acompanhar novos parceiros de transporte, visando a qualidade na prestação do serviço e aprovação para contratação; Realizar capacitações contínuas com os fornecedores buscando o aprimoramento da qualidade na prestação do serviço no que tange a conhecimento histórico e cultural, atendimento e etiqueta profissional; Realizar treinamento da equipe de vendas acerca de novas experiências e prestar suporte aos demais treinamentos que envolvam produtos e serviços; Negociar tarifas com estabelecimentos do trade turístico garantindo a maior rentabilidade ou mínimo definido pela empresa para comercialização; Realizar a validação com gestão da área os reajustes de valores que impactam em tarifário; Realizar o atendimento a novos fornecedores que desejam firmar parceria, seguindo os padrões definidos; Revisar os termos de parceria e contratos, promovendo a assinatura dos mesmos; Controlar e garantir a atualização de todos os documentos da área comercial (ITI, PI e RI); Monitorar via CRM a atualização dos documentos dos veículos, motoristas e guias terceirizados (CNH, IPVA, seguro); , **Buscamos um profissional com as características:** 1\. Graduação, tecnólogo concluído ou em andamento em processos gerenciais, administração, marketing ou similares; 2\. Experiência na área administrativa, comercial, compras, qualidade, processos gerenciais, marketing ou similar; 3\. Negociação; 4\. Liderança; 5\. CNH B 6\. Domínio Pacote Office 7\. Boa comunicação oral e escrita