Gestor(a) de Unidade

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um(a) profissional para gerenciar uma unidade, garantindo rentabilidade, equipe engajada e clientes encantados, mantendo o padrão de excelência da marca. Principais Destaques: 1. Gerenciar a operação completa da unidade e liderar a equipe. 2. Garantir excelência na jornada do cliente e resultados para a diretoria. 3. Integrar uma empresa sólida, com método validado e propósito claro. *A Dr. Hair é uma empresa consolidada e referência nacional em tratamentos capilares não cirúrgicos, reconhecida pela seriedade, tecnologia e resultados reais que transformam a autoestima e a confiança de inúmeras pessoas no país.* *Em plena expansão pelo Brasil, a Dr. Hair já conta com mais de 20 unidades em funcionamento e segue crescendo de forma estruturada, investindo continuamente em inovação, capacitação e excelência no atendimento.* *Fazer parte da Dr. Hair é integrar uma empresa sólida, com recursos, método validado e um propósito claro de transformar vidas!* Nesse momento, buscamos um(a) profissional que garanta uma unidade altamente rentável, com equipe engajada e clientes encantados, mantendo o padrão de excelência da marca. **Suas principais atividades, são:** * Gerir a operação completa da unidade (atendimento, agenda, estoque, estrutura). * Liderar, desenvolver e acompanhar a performance do time. * Acompanhar indicadores (faturamento, conversão, ticket médio, NPS). * Implementar rotinas, processos e padrões de qualidade. * Atuar próximo(a) ao time comercial para alavancar vendas. * Garantir excelência na jornada do cliente, do primeiro contato ao pós\-atendimento. * Reportar resultados e planos de ação à diretoria. Requisitos: **Indispensáveis:** * Experiência sólida como gestor(a) de unidade, loja, clínica ou operação de serviços. * Vivência com gestão de equipes de atendimento e/ou vendas. * Domínio de indicadores de performance (KPIs) e rotina de gestão à vista. * Perfil mão na massa, foco em resultado e orientação para processos. * Disponibilidade para atuação presencial em horário comercial, incluindo sábados. **Desejáveis:** * Experiência em clínicas de estética, saúde, odontologia ou franquias. * Atuação prévia em negócios com alto fluxo de clientes. * Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão de atendimento. * Formação em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas. Benefícios **Oferecemos:** * Remuneração fixa \+ Premiação variável agressiva por performance. \+ Ajuda de custos * Programa de T\&D em vendas consultivas e gestão comercial. * Plano de Carreira estruturado, em expansão nacional. * Estrutura moderna, fluxo constante de leads e marca consolidada. Se identificou? Candidate\-se!