Gestor de atendimento ao Cliente

Descrição

Resumo da Vaga: Responsável por gerenciar o relacionamento com clientes, prospectar novos negócios, acompanhar entregas, negociar e apoiar consultivamente, além de gerir equipe in loco. Principais Destaques: 1. Gestão de relacionamento com clientes e prospecção de negócios 2. Negociação e consultoria comercial 3. Gestão de equipe e acompanhamento de indicadores **Responsabilidades:** * Atuar como ponto focal dos clientes após o fechamento do contrato, garantindo suporte, alinhamento comercial e satisfação. * Realizar visitas comerciais para entender as necessidades dos clientes, fortalecer o relacionamento e identificar oportunidades de negócio. * Acompanhar a entrega dos produtos e serviços, assegurando o cumprimento dos acordos comerciais e contratuais. * Participar ativamente de negociações com clientes, realizando ajustes de preços, condições comerciais e prazos de pagamento. * Esclarecer dúvidas comerciais e operacionais relacionadas aos contratos e processos. * Desenvolver e propor ações para fidelização e retenção de clientes. * Acompanhar inventários de peças locadas junto aos clientes, mantendo controle e relacionamento comercial. * Apoiar os clientes nos cálculos de dimensionamento, atuando como consultor comercial. * Representar a empresa em reuniões comerciais, elaborando cronogramas de visitas e registros das interações. * Acompanhar indicadores de desempenho comercial e qualidade, contribuindo para planos de ação. * Prospectar novos clientes, ampliando a carteira e gerando novas oportunidades de negócio. * Realizar gestão da equipe In Loco. **Requisitos:** * Graduação completa * Disponibilidade para viagens para atender os clientes de Londrina, Maringá e Cascavel **Horário de Trabalho:** * ADM \- Segunda a Sexta das 08:00 as 17:48 Escolaridade Mínima: Ensino Superior Habilitação para dirigir: B Disponibilidade para viajar