Descrição: Requisitos e habilidades: * Ensino médio completo; * Formação em andamento nas áreas de: Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou Engenharia de Software, serão um diferencial. * Conhecimento básico no pacote Office; * Perfil comunicativo, que consiga transferir a comunicação de uma forma clara, foco em agilidade e triagem; Responsabilidades e atribuições: * Atender as solicitações das clínicas e colaboradores das áreas internas via sistema de chamados e canais de comunicação interno; * Categorizar de forma correta os problemas, garantindo que a solicitação foi aberta no local correto; * Realizar o acompanhamento das demandas junto ao usuário final, passando de forma clara e objetiva a solução para a resolução do problema, assim como instruções quando estas forem necessárias; * Resolver problemas mais simples que estejam direcionados para o N1; * Aplicar scripts e procedimentos documentados e guiados pela regra do negócio; * Identificar padrões nos chamados, afim de entender que pertencem a algum problema maior; * Encaminhar os chamados mais complexos para o N2, trocar informações com a área correlata. 2510160202251720574